Cómo crear y utilizar segmentos

Los segmentos te permiten filtrar contactos de una lista según diversos criterios para enviarles posteriormente una campaña.

Acrelia News te permite segmentar tus listas de contactos en función de:

• La interacción de tus suscriptores.
• Qué usuarios han abierto / no han abierto cualquier envío o uno en concreto.
• Qué usuarios han hecho clic en algún enlace / no han hecho clic en ningún enlace de cualquier envío o un envío en concreto.
• A qué usuarios se les ha enviado / no se les ha enviado alguna campaña o una en concreto.
• La información (campos) disponible en la lista.
• Email
• Nombre, apellido, empresa…
• Pertenencia a otros segmentos (segmentación avanzada)
• Grupos (etiquetas) asignados a tus contactos
• Aceptación / no aceptación de la RGPD (permite filtrar usuarios a los que previamente se les ha enviado una campaña de aceptación del tratamiento de sus datos)

La segmentación de estos campos se puede hacer en función de diferentes condiciones:

• Es igual / no es igual a cierto literal (texto)
• Es más grande qué / es menor qué cierto numérico
• Contiene / no contiene cierto literal
• Acaba / no acaba en cierto literal
• Está vacío / No está vacío

Acrelia News te permite crear tantos segmentos como necesites y con tantas condiciones como haga falta, basados en dos tipos de coincidencia:

• Que se cumplan todas las condiciones indicadas (tipo “y”)
• Que se cumpla cualquiera de las condiciones indicadas (tipo “o”, una o cualquiera)

Dentro de un mismo segmento puedes combinar condiciones por interacción y por campos personalizados, tantas como necesites.

Cómo crear un segmento

• Accede a  "Contactos" - "Segmentos"
• Haz clic sobre el botón "Añadir"
• Cumplimenta la información solicitada por pantalla.
  • El tipo de coincidencia te permite establecer si los contactos a incluir en el segmento deben cumplir todas las reglas o con que cumplan cualquiera de ellas es suficiente.
  • Tu segmento puede estar compuesto de una o más condiciones. Puedes añadir o quitar reglas con los botones + y – disponibles a la derecha de cada filtro
  • El botón previsualizar te permite ver el listado de contactos que cumplen los criterios que has establecido antes de guardar el filtro

Cómo realizar un envío a un segmento de una lista

• Haz clic sobre "Campañas" - "Enviar una campaña"
• Escoge “segmento de una lista” en destinatarios.
• Selecciona el segmento correspondiente
• Pulsa siguiente y acaba de configurar tu envío de la forma habitual.