Los segmentos te permiten filtrar contactos de una agenda según diversos criterios para enviarles posteriormente una campaña.
Acrelia SMS te permite segmentar tus agendas de contacto en función de:
- La interacción de tus suscriptores.
- Qué usuarios han hecho clic en algún enlace / no han hecho clic en ningún enlace de cualquier envío SMS o de un envío en concreto.
- A qué usuarios se les ha enviado / no se les ha enviado alguna campaña o una en concreto.
- La información (campos) disponibles en la agenda.
- Teléfono
- Nombre, apellido, empresa, país…y cualquier otro campo personalizado que hayas creado
- Pertenencia a otros segmentos (segmentación avanzada)
La segmentación de estos campos se puede hacer en función de diferentes condiciones:
- Es igual / no es igual a cierto literal (texto)
- Contiene / no contiene cierto literal
- Empieza / no empieza en cierto literal
- Acaba / no acaba en cierto literal
- Está vacío / No está vacío
Acrelia SMS te permite crear tantos segmentos como necesites y con tantas condiciones como haga falta, basados en dos tipos de coincidencia:
- Que se cumplan todas las reglas indicadas (tipo “y”)
- Que se cumpla cualquiera de las reglas indicadas (tipo “o”, una o cualquiera)
Dentro de un mismo segmento puedes combinar tantas condiciones por interacción como por los campos personalizados como necesites.
Cómo crear un segmento de una agenda SMS
- Accede a “Contactos -> Segmentos”
- Haz clic sobre el botón “Añadir”
- Cumplimenta la información solicitada por pantalla.
- Indica un nombre para el segmento
- Selecciona la agenda a segmentar.
- El tipo de coincidencia te permite establecer si los contactos a incluir en el segmento deben cumplir todas las reglas o con que cumplan cualquiera de ellas es suficiente.
- Tu segmento puede estar compuesto de una o más condiciones. Puedes añadir o quitar reglas con los botones + y – disponibles a la derecha de cada filtro
- El botón “Previsualizar” te permite ver el listado de contactos que cumplen los criterios que has establecido antes de guardar el filtro
- Haz clic en el botón “Guardar”
Cómo realizar un envío a un segmento de una agenda
- Haz clic sobre “Campañas -> Enviar una campaña”
- Escoge “segmento de una lista” en destinatarios.
- Selecciona el segmento correspondiente
- Pulsa siguiente y acaba de configurar tu envío de la forma habitual.
