Contactos

Cómo recibir una notificación cuando se den de alta/ baja contactos

Si quieres estar totalmente al día respecto a tus listas de contactos puedes activar las notificaciones que te avisan por email cuando un usuario se suscribe o se da de baja.  Desde el menú Contactos accede a "Administrar listas ...

Cómo eliminar una lista de contactos

Es posible que en alguna ocasión hayas creado una lista exclusivamente para una campaña en concreto y que luego no tengas que volver a utilizarla más. Si deseas eliminar una de tus listas de contactos puedes hacerlo en apenas unos segundos. Tienes...

Cómo funciona la baja de suscriptores

Como servicio de envíos masivos por email en Acrelia News tenemos la obligación de cumplir con la normativa de comunicaciones comerciales y leyes anti-spam. Esto significa que debemos ofrecer siempre un enlace de cancelación de suscripción en toda...

Mis suscriptores no están recibiendo mis envíos

Cuando alguno de tus contactos no ha recibido tu campaña es probable que sea a causa de su filtro anti-spam. Los filtros anti-spam evalúan muchos aspectos de tu email antes de que llegue a su destino y puede intervenir en campañas totalmente leg...

Enlaces “Ver en el navegador”, "Dar de baja” o “Actualizar datos” en previsualizaciones de campaña

Los enlaces de “ver en el navegador”, “dar de baja” o “actualizar datos” se generan al realizar un envío real y son personalizados para cada suscriptor que recibe la newsletter. La previsualizació...

Razones por las que emails válidos pueden aparecer como retorno permanente

Un retorno o ”bounce" es un correo que ha sido devuelto porque no ha podido ser entregado a su destinatario. Normalmente el servidor suele informar al remitente del motivo por el que no ha llegado el email (puedes consultarlo en las estadísticas d...

Cómo ver las estadísticas de un contacto en concreto

Si quieres mejorar tus resultados de email marketing las estadísticas de tus campañas son fundamentales. Con la plataforma de Acrelia News además, puedes ver la interacción total de un contacto en particular con todas tus campañas. Desde...

Problemas de importaciones de contactos

Uno de los primeros pasos para poder realizar envíos con Acrelia News es la importación de contactos. Verás que te resultará muy fácil. Cuando importes contactos a nuestra plataforma no tendrás que preocuparte de correos duplicados, incorrectos o ...

Agregar campos ocultos a una lista

Los campos ocultos son aquellos campos que sirven para almacenar información y que son utilizados posteriormente para segmentar. Son los llamados "campos de control". En Contactos - Campos personalizados tienes la opción de crear campos ...

Cómo saber la razón por la que alguien se dio de baja de mi newsletter

Analizar los motivos por los que un suscriptor se ha dado de baja de tu lista de contactos es fundamental para preparar tu estrategia de email marketing y saber cómo mejorarla. Cuando un usuario se desuscribe, la plataforma Acrelia News ...