Términos relacionados

• Spim (Spam Instant Messaging)
• Smishing
• Operadoras de móvil

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Slamming

El slamming es una práctica fraudulenta mediante la cual se intenta que un usuario de telefonía móvil cambie de compañía. La práctica consiste en que una comercializadora llame a un usuario alertando de una subida de tarifas de su actual proveedor o de un cambio de condiciones l contrato. Durante la llamada, la comercializadora se hace pasar por una compañía e intenta que el usuario, enfadado por el cambio de condiciones de su tarifa sin aviso por parte de la compañía, le proporcione sus datos para cambiar el proveedor de telefonía.

¿Cómo puedo protegerme del slamming?

Protegerse del slamming es fácil si se tienen en cuenta ciertas consideraciones.

• Ante una llamada de este tipo, es importante una doble verificación con la compañía para saber si los cambios que se nos están anunciando son ciertos. Llamar a nuestro proveedor de telefonía siempre es una buena idea.
• No proporcionar nunca información personal. Es importante que ante la petición por parte de la comercializadora de nuestros datos personales (DNI, número de cuenta…) no demos ninguna información de este tipo si antes no hemos podido contrastar la información que se nos ofrece por teléfono.