¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?
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REGISTRATE AHORAMensajes que las aplicaciones envían directamente a las pantallas de los usuarios que las tienen instaladas. Se diferencian de los SMS en que utilizan la interfaz de la app y no la línea telefónica.
Para entender cómo funcionan las notificaciones PUSH, hay que diferenciar entre la tecnología push y pull: en la primera es el servidor de la app quien envía el mensaje sin que el usuario haga nada, mientras que en la segunda es el usuario quien empieza la comunicación.
Por ejemplo, hasta que la app de correo del móvil no se actualice según el tiempo que se haya configurado, o el usuario no entre en ella, no enviará la notificación deque hay un email sin leer; en cambio, WhatsApp está siempre activo y enviando avisos instantáneos, aunque no se abra.
Para los usuarios, las notificaciones PUSH resultan cómodas para no tener que estar mirando constantemente todas sus app para ver las novedades, pero también puede bloquearlas o silenciarlas si su frecuencia es demasiado alta. Además, puede detenerlas todas o elegir la prioridad para cada una.
El usuario ha de dar permiso a la app para enviar notificaciones y puede configurarlas a su gusto (sonido, vibración, dónde mostrarlas, etc.), según las características de cada sistema operativo. Después de eso, no es necesario que tenga abierta la aplicación, solo que tenga acceso a Internet para recibirlas.
Las notificaciones pueden enviarse por la propia actividad de la app, por ejemplo para confirmar que se ha realizado la compra, o porque se realiza una acción de marketing, por ejemplo para enviar un descuento especial. Según el tipo de app que sea, las notificaciones PUSH pueden tener información que resulte de utilidad al usuario o ser promocionales para recordarle que no ha completado una compra.
Además, hay un par de formatos posibles. La más habitual es la notificación que aparece en la pantalla bloqueada o se queda sin leer en la barra de estado y suele abrir directamente en la app al hacer clic. Son útiles para avisos sencillos que no requieren interacción por parte del usuario, como cuándo se enviará un paquete.
También pueden estar enriquecidas. Entonces contienen más información y permiten algunas funcionalidades extras sin entrar en la app, como contestar unWhatsApp. O funcionar según la geolocalización: por ejemplo, cuando el usuario tiene esta opción activada, se le avisa de que está cerca de una tienda concreta.
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