Internet Service Provider (ISP)
Empresa que proporciona servicios de internet y la mayoría también otros asociados, como el correo electrónico. Es por esto que incluyen filtros antispam, tienen listas negras y pueden bloquear remitentes si creen que están realizando envíos fraudulentos.
Gestiona tus envíos de email y SMS desde una sola herramienta, fácil de usar y en español.
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¿Cómo saber cuál es mi ISP?
Tu proveedor de acceso a internet es tu ISP. En España, operan Movistar, Vodafone, Orange, Euskaltel… Puedes confirmarlo en la web
www.whoismyisp.org, desde donde también podrás saber la IP que identifica tu conexión. Además de los que facilitan el acceso a internet, hay otros
tipos de ISP, como las operadoras virtuales que contratan la conexión a los grandes ISP para revenderla, los registradores de dominios o los proveedores de servidores en la nube.
¿Cómo establece el ISP la conexión a internet?
El ISP proporciona a su cliente un módem o un router (el aparado que codifica y descodifica los datos permitiendo su tráfico) para acceder a internet, además de un usuario y contraseña y un número desde el que realizar la conexión. Cuando el usuario se conecta o llama, el ISP verifica sus datos, le proporciona una IP que le identifica y le permite el acceso para que pueda conectarse a los servidores donde se alojan las páginas web o desde los que gestionan el correo electrónico. Esto es posible gracias a los protocolos TCP/IP que permiten la comunicación entre ordenadores para enviar y recibir información y al protocolo HTTP/HTTPS que interpretan los navegadores para mostrar las páginas en la pantalla del usuario. Los ISP saben qué páginas se visitan o cuántos mensajes se envían desde cada IP porque son ellos los que gestionan el acceso a esa información, aunque sea de forma privada y masiva para sus millones de clientes.
¿Cómo influye el ISP en email marketing?
Los proveedores de acceso a internet ponen filtros para garantizar un buen servicio a sus clientes y evitarles el correo no deseado. Lo consiguen de varias formas afectando a la entregabilidad de las campañas, por ejemplo con las listas negras: se fijan en qué IP envían más mensajes que se identifican como spam y bloquean a esos remitentes para cortar su canal de distribución. También pueden llamar su atención y considerar un uso fraudulento del servicio: una punta de envíos en lugar de ser constantes, el comportamiento del usuario si siempre borran sin leer los del mismo remitente o cuando se envían demasiados correos a cuentas inactivas. En estos casos, los ISP consideran que son envíos masivos no supervisados y los pueden bloquear.
