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Gmail clipping

Recorte que realiza Gmail de forma automática a los mensajes de correo que superan los 102 Kb de peso. En lugar de mostrárselo entero, Gmail avisa al destinatario: “[Mensaje recortado] Ver todo el mensaje”. Esto hace que las estadísticas no tengan en cuenta estas aperturas, además de ser una mala experiencia para el usuario.

¿Si mi correo pesa más de 102 kb, que pasa?

Como ya hemos dicho, si tu correo pesa más de 102 kb aquella gente que use Gmail como servicio de correo va a recibir una versión recortada del mensaje y se le dará la oportunidad de poder mostrar el mensaje entero. En ningún caso esto va a ser un impedimento para su envío, de manera que si tu correo sobrepasa los 102 kb y necesitas enviarlo, vas a poder hacerlo sin problemas.

¿Cómo puedo evitar el clipping?

Una manera de evitar el clipping es reducir el tamaño de tus imágenes. No hace falta que llenes tu newsletter de imágenes en alta calidad. Todos los procesadores de imágenes, como Photoshop, permiten guardar los archivos con resolución para web. Además, las puedes incluir desde servidores externos como tu web o gestores de archivos online. 

Pero no solo un exceso de contenido en el correo puede provocar que nuestro email sufra el Gmail clipping. El hecho de copiar y pegar texto a un editor de campañas directamente desde fuentes externas como word o una web pueden provocar que aquel texto que estemos copiando lleve añadido código que esté provocando un aumento de peso del mensaje, con lo cual aunque tuviéramos pocas imágenes, podríamos pasar de estos 102kb y no asociarlo a la cantidad de contenido. Teniendo esto en cuenta, es muy importante que siempre que queramos copiar y pegar contenido a una campaña pasemos antes por el bloc de notas, puesto que es una aplicación que nos va a permitir copiar el código sin ningún texto adicional. En caso que nuestro editor nos lo permita, otra opción aún más fácil es la de copiar el texto especificando que lo queremos copiar como "texto sin formato", de manera que estaríamos cogiendo el texto pero no el formato que tenga en la fuente de origen y, por lo tanto, no llevaría código asociado.

Por último, un hecho que también nos puede jugar a la contra con el Gmail clipping es el hecho de reutilizar asuntos de mensaje. Este lector de correo concatena todos aquellos mensajes de un mismo destinatario que cuenten con el mismo asunto, de manera que esto haría subir el peso del mensaje si alguien no ha borrado los emails previos y, por lo tanto, se aplicaria el clipping. Cambiar el asunto, entonces, es importante para evitar que nuestros mensajes queden recortados en los lectores de correo.