Términos relacionados

• Contenidos dinámicos
• Imágenes dinámicas
• Segmento

¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?

Plataforma de email marketing en español con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma efectiva el seguimiento de tus campañas de email

Etiqueta personalizada (merge tag)

Fragmento de código (etiqueta) que permite personalizar el contenido del mensaje al mostrar la información del destinatario. Así, viendo su nombre (ej: %%name%%) u otro dato, el envío parece dirigido a él de forma individual y se percibe como menos masivo, aunque realmente se realiza un único envío.

¿Cómo funcionan las etiquetas?

Gracias a las etiquetas puedes personalizar los envíos ya que te permiten insertar la información extra de cada usuario en tus newsletters. Por ejemplo, el nombre del contacto, su ciudad o su tienda más cercana. Cada campo personalizado dispone de una etiqueta única. 

Con el uso de etiquetas de personalización en tus campañas, aunque sean envíos masivos, conseguirás que éstas hablen directamente con las personas de la lista de contactos, demostrando que la comunicación va dirigida a esa persona.

¿Cómo aplicar las etiquetas en tus envíos?

El uso más extendido de las etiquetas es para personalizar los envíos llamando al contacto por su nombre. Por ejemplo, añadiéndolo en el saludo de inicio de la newsletter: "Hola %%name%%". Cuando realicemos el envío, el campo %%name%% se sustituirá por el nombre de cada uno de los contactos. 

Hay más opciones de uso de las etiquetas, por ejemplo, utilizar el nombre de la empresa de cada contacto para hacer una campaña de captación o presentación de tus servicios. También, pues, podrías añadir un campo con el nombre de un producto o servicio, según el interés o sector de cada uno de tus clientes. 

También puedes utilizar una etiqueta basada en un campo de fecha para personalizar el mes en el que contactaron contigo por última vez, o para informar de la fecha de finalización de la licencia de un producto contratado. 

En envíos destinados a comunicar los puntos acumulados de cada cliente en tu programa de fidelización, también es muy útil el uso de etiquetas personalizadas. 

Recuerda, estas etiquetas se pueden añadir en el asunto del mensaje, pre encabezado y cualquier texto de tu newsletter. Incluso, en algunas plataformas como Acrelia, podrás añadir etiquetas en imágenes, de esta forma, podrás crear campañas con imágenes personalizadas.