Términos relacionados

• Gestor de correo
• Remitente
• Suscriptor

¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?

Plataforma de email marketing en español con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma efectiva el seguimiento de tus campañas de email

Destinatario

Suscriptor al que el remitente envía un mensaje. Es a quien se dirige la comunicación y su nombre y correo electrónico aparecen junto a “Para” en el gestor de correo.

¿Quién es el destinatario de un correo?

En una campaña de email marketing puede haber miles de destinatarios, pero el usuario nunca lo sabrá porque solo verá sus propios datos. Los envíos masivos se personalizan para aparentar que se trata de un intercambio de mensajes entre dos contactos, aunque solo hay que fijarse en el remitente (“De”) para saber que no es así sino que se forma parte de una lista de distribución.

¿Cómo enviar un email a varios destinatarios?

Desde un gestor de correo como Outlook o Gmail, solo hay que elegir sus nombres de la agenda o escribirlos para que se autocomplete con sus direcciones. En cambio, desde una plataforma de envíos masivos hay que elegirlos de entre los de la lista, por ejemplo a través de una segmentación para enviar a todos los contactos de una misma empresa.

¿Qué es CC y CCO en el correo?

Poner a alguien en copia de un mensaje de email significa que esas personas no son a quien está dirigido inicialmente, pero que el remitente quiere que vean de qué se está hablando, por ejemplo para hacer seguimiento de un tema interno. Usando CC, todas las personas del correo sabrán quiénes son los destinatarios, mientras que quien esté en CCO recibirá el mensaje sin que el resto lo sepa.

La copia oculta (CCO) se utiliza para hacer envíos genéricos y sin personalizar a varias personas de manera que éstas no tengan acceso a la información de los destinatarios. Esta práctica es un riesgo por dos motivos: el primero es que es muy fácil confundirse y enviar simplemente en copia (CC) de manera que todos ven a quién se ha enviado; y el segundo es que suelen provocar quejas por spam ya que no es posible darse de baja.

Cuando se utiliza una plataforma de email marketing, no es posible utilizar los campos CC y CCO para “copiar” a otros usuarios como si fuese un envío hecho desde un gestor de correo. La forma correcta de hacerlo es mediante una segmentación de manera que todos puedan ser considerados destinatarios, tanto el principal como los secundarios que también se quiere que lo reciban.