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¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?

Plataforma de email marketing en español con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma efectiva el seguimiento de tus campañas de email

Campaña de email (campaign)

Envío que se realiza a una lista con fines comerciales, es decir, con el objetivo de dar a conocer un producto e incentivar su compra. El email marketing es un canal más para conseguirlo y que se suma, por ejemplo, a una campaña de SMS o en redes sociales. No tiene una frecuencia tan marcada como la newsletter ya que depende de las ofertas que se realicen.

¿Cómo debo diseñar una campaña de email?

Las campañas de email marketing que mandemos van a ser un complemento de las comunicaciones que haga la empresa. Así, deberemos tener en cuenta diferentes aspectos. 

En caso de tener una guía de estilo, deberemos consultar tanto qué colores corporativos se deben usar en las comunicaciones, como la tipografía e imágenes. Es importante seguir con la imagen de marca para que los suscriptores que abran nuestras comunicaciones las asocien rápidamente a la marca.

Además, deberemos poner la información más importante al principio. De esta manera nos aseguramos que si alguien empieza a leer el mensaje pero lo cierra a los pocos segundos, se habrá quedado con aquello que más nos interesaba comunicar. Además, el texto deberá contener espacios y no estar lleno de párrafos largos con frases interminables.

Las imágenes siempre tienen que ir acompañadas del texto alternativo. Sólo de esta manera aquellos usuarios que tengan la descarga de imágenes desactivada podrán ver qué contenido les estamos ofreciendo y decidirán si les interesa y lo descargan o en caso contrario, cierran el mensaje directamente.

El copy debes cuidarlo. Son muchas las técnicas de copywriting que podemos aplicar en nuestros envíos para generar un contenido interesante y que invite al usuario a seguir leyendo para ver todo el contenido que tenemos para ofrecerle. Así que toca sacar la creatividad, hacer diferentes pruebas y optar por aquel copywriting que se ajuste más a aquello que necesitamos.

Aunque las campañas se traten de envíos masivos, la personalización es algo muy importante. Si aprovechamos aquella información que tenemos en nuestra base de datos y la que recojamos con nuestras estadísticas, vamos a poder hacer unos envíos mucho más atractivos para los usuarios y, de esta manera, aún siendo campañas masivas van  a parecer más personalizadas y despertar el interés de quien las reciba.

¿Qué tipos de campaña puedo enviar a mis suscriptores?

En función del negocio que tengamos, el abanico de posibilidades va a ser más o menos grande, así que veamos algunas de las campañas que podemos mandar a nuestra base de datos:

Si mantenemos un control sobre las estadísticas de nuestros envíos y hay algunos de los suscriptores que mantienen un bajo ratio de engagement con nuestro contenido, podemos mandarles una Campaña de re-activación para conseguir que vuelvan a engancharse a nuestro contenido y así evitar que se den de baja de la lista de la que forman parte. En este caso nos interesa cuidar aquello que le vamos a mandar para volver a despertar su interés.

Si lo que tenemos es un e-commerce, podemos enviar campañas para que aquellos usuarios que han estado mirando nuestra web recuperen su carrito de la compra si han empezado a comprar un producto pero se ha quedado en la cesta y no han finalizado todo el proceso. Otro tipo de campaña que podemos mandar bien sea desde los e-commerce, bien sea desde otra empresa que venda sus servicios o productos son las campañas de venta cruzada: en esta campaña vamos a aprovechar para intentar vender productos a nuestros suscriptores en función de los últimos productos que nos han comprado.

Podemos, también, mandar campañas especiales que coincidan con fechas en las que nos interesa contactar con nuestros suscriptores: en Navidad para felicitarles las fiestas y que reciban un correo que salga de las newsletters convecionales que les mandamos, en épocas de rebajas para que vean que tenemos, coincidiendo con el día del padre/la madre para anunciar promociones especiales...

Y recuerda: también podemos crear campañas automatizadas para que cuando alguien se da de alta en nuestra lista o celebra su aniversario, reciba un mensaje especial.