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REGISTRATE AHORACelebración de origen norteamericano que inaugura la temporada de compras navideñas aprovechando los grandes descuentos que ofrecen las tiendas. Tiene como objetivo incentivar las ventas en un día de baja actividad por ser el día siguiente de Acción de Gracias.
El Black Friday no tiene un día fijo en el calendario como otros días internacionales, pero se celebra anualmente el último viernes del mes de noviembre. Este es un día laborable después del gran día festivo de Acción de Gracias, que tiene lugar el último jueves del mismo mes. Esto hace que, décadas atrás, los comerciantes no lo considerasen un hito comercial porque no solía haber muchas compras.
Para convertirlo en la primera campaña previa a la Navidad y remontar el color rojo de la cuenta de resultados, se animaron a ofrecer grandes ofertas para estimular a los clientes a salir de casa. Y lo consiguieron porque ahora muchos clientes aprovechan para adelantar sus compras y hacerlas en el Black Friday para así ahorrar como en época de rebajas.
El Cyber Monday tiene lugar justo al siguiente lunes y está orientado a las compras online, ofreciendo también grandes descuentos. De esta manera, el último fin de semana de noviembre se ha convertido en una gran oportunidad comercial para empezar las ventas navideñas, también aquí en España.
El email marketing es una buena estrategia para incentivar a los clientes a que realicen sus compras ese día, sin perderlos para la campaña de fin de año. Por eso lo primero que hay que hacer para aumentar las ventas en el Black Friday es fijar los términos de las ofertas que se ofrecen para que sean atractivas.
Aunque en realidad solo es un día, muchas promociones se extienden durante la misma semana o incluso todo el mes. Esto hace que algunos usuarios ya estén esperando los descuentos, pero igualmente se puede hacer una campaña teaser con una cuenta atrás. Es buen momento para empezar ya a segmentar y ofrecerles avisos personalizados con lo que se crea que puede resultar más interesante a cada grupo.
La segmentación también ayudará con los mensajes de recordatorio el día anterior, el mismo día para los que no abrieron ninguno o incluso el posterior si se hace alguna acción para el Cyber Monday.
Eligiendo bien a los clientes y personalizando las ofertas para ofrecerles productos o servicios en los potencialmente pueden estar interesados, se puede mantener alta la probabilidad de compras cruzadas para Navidad.
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