¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?
Plataforma de email marketing en español con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma efectiva el seguimiento de tus campañas de email
REGISTRATE AHORAModelo de negocio en el que las empresas se relacionan directamente con sus clientes finales. En comercio electrónico implica disponer de una tienda online en la que ofrecer los productos o servicios sin intermediarios y sin que vayan a ser revendidos después.
Los negocios online B2C benefician tanto a las empresas pequeñas como a las grandes: las primeras tienen la oportunidad de encontrar a sus clientes sin estar limitadas geográficamente y las segundas añaden un nuevo espacio para mostrar y liquidar su stock.
Los productos o servicios B2C de gran consumo que se venden online suelen tener procesos de decisión rápidos y, por tanto, generan mucho movimiento en el almacén. Además, el consumidor final puede hacer un seguimiento exhaustivo de la localización de tu compra en cualquier parte del mundo, con la misma confianza que si hubiese adquirido el producto en la tienda de la esquina.
Paseando por cualquier calle se pueden encontrar ejemplos de negocios B2C: supermercados, bares, gimnasios, panaderías, zapaterías, barberías, despachos de abogados, concesionaros de coches, tiendas de electrodomésticos, gestorías, escuelas de idiomas, heladerías, jugueterías… todo son negocios que también comercializan sus productos y servicios para clientes finales a través de páginas web.
Además, hay negocios que solo existen online, como algunas tiendas de ropa o de comida gourmet, o también servicios digitales, como proveedores de correo electrónico o medios nativos digitales. Aunque la relación con el cliente se produzca toda por medios online y nunca lleguen a verse presencialmente, también son negocios B2C.
En comercio electrónico B2C, el email marketing cumple con varios objetivos, aunque la mayoría de las veces está orientado a la conversión. Las campañas comerciales son las más comunes para lanzamiento de productos y de venta cruzada. En el caso de servicios, una newsletter informativa resulta la herramienta perfecta para posicionarse en el sector como expertos y, por tanto, confirmar la elección como un buen proveedor.
A diferencia de en B2B donde las decisiones suelen ser largas, en B2C se utilizan imágenes y textos para despertar el interés inmediato y la compra por impulso. Esto hace que sea muy importante el diseño así como la segmentación de los mensajes para que estén personalizados a sus gustos. Todo para aumentar las posibilidades de aumentar los clics y con ellos las ventas.
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