¿QUÉ ES ACRELIA NEWS?
Plataforma de email marketing en español con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma efectiva el seguimiento de tus campañas de email
REGISTRATE AHORAModelo de negocio que cubre las transacciones electrónicas entre empresas y administraciones públicas, como el pago de impuestos, notificaciones online o la presentación de solicitudes.
El modelo B2A se encuentra dentro del concepto de gobierno electrónico que busca, entre otras cosas, ofrecer servicios online para mejorar la relación con la ciudadanía y empresas. Una forma de hacerlo es abrir canales más directos de comunicación, ser más transparentes y reducir la carga administrativa.
La ventaja de este tipo de comercio para las empresas es que las mantiene al día de sus gestiones con la administración pública. Supone una reducción de tiempo y dinero considerables, tanto porque evita los desplazamientos para realizar pagos o entrega de documentación como por ahorrarse su impresión, lo que también ayuda al medio ambiente.
Entre los ejemplos posibles se encuentran licitaciones y subvenciones, aunque la facturación electrónica es uno que demuestra sus ventajas para las empresas que trabajan con administraciones públicas. Es un estándar que adoptan todos los negocios para emitir facturas de manera que queda registrada para su seguimiento sin que sea necesario enviarla en papel u otro formato.
Las notificaciones que la e-factura genera también son electrónicas y se envían por email o SMS, según su prioridad. Esto agiliza la comunicación entre empresa y administración y hace que sea muy sencillo saber en tiempo real y en cualquier momento del día el estado en que se encuentra la solicitud.
Realizar trámites administrativos siempre ha requerido una gran inversión de tiempo, pero ocurre todo lo contrario al digitalizarse: los formularios indican los errores antes de permitir enviarlos y el sistema se encarga de entregarlo a la “ventanilla” correcta de forma automática.
Aunque también pueden hacerse campañas informativas, por ejemplo para informar de los plazos de nuevos trámites administrativos, el email marketing transaccional es el protagonista en negocios B2A. Se requiere inmediatez y personalización en las notificaciones que están automatizadas para agilizar los procesos.
La seguridad es la otra clave. Por ejemplo, los mensajes incluyen códigos de verificación que añaden seguridad a las comunicaciones. La identidad de las administraciones públicas debe protegerse porque puede utilizarse fraudulentamente en ataques de phishing a los ciudadanos y a las empresas que se relacionan con ellas. De igual modo, los trámites que se realizan incluyen datos personales que deben cuidarse para evitar usos indebidos de terceros.
SÍGUENOS EN
© Copyright 2024 Acrelia News | Términos de uso | Política de cookies | Aviso legal | Política de privacidad
