Tendencias en email marketing para 2023

Categoría: Tendencias Email Marketing

Empezamos el año con la ya tradicional propuesta de tendencias en email marketing para 2023. Es una proyección basada en nuestra experiencia que esperamos te sirva para orientar tus próximas campañas, destacar por encima del resto y conseguir tus objetivos. Puedes considerar estas ideas una inspiración para tu nuevo plan, pero no hace falta que las pruebes todas a la vez: ves añadiéndolas poco a poco a tu estrategia y así comprobarás los resultados.

 

Menor importancia de la tasa de apertura

El open rate ha sido durante mucho tiempo una métrica clave para saber si un envío funciona o no. Pero las nuevas políticas de protección de la privacidad han hecho que sea menos fiable. Esto no significa que se deba dejar de contabilizar, solo que hay que complementar este porcentaje con otros que sean más relevantes.

Nuestra recomendación basada en esta tendencia es que repases en mayor profundidad tus informes estadísticos y compruebes si la evolución de la tasa de clics o el tiempo de lectura miden mejor tus objetivos. Puede darse el caso de que tengas que valorar de forma diferente tu newsletter mensual y tus campañas de email marketing para que la gestión de la protección de datos no afecte a tus resultados.

 

Más contenido generado por el usuario

¿Por qué es tan común verlo en redes sociales, pero el user generated content (UGC) todavía no despega en email marketing? La respuesta es cosa del pasado porque poco a poco vemos que sí se van insertando contenidos creados por clientes en diferentes campañas.

Este tipo de contenido resulta muy útil cuando se trata de promocionar productos o servicios y por eso es buena idea incluir alguna imagen, frase o enlace que hable de ellos. Así se consigue demostrar que la empresa es una buena elección para los potenciales clientes. Es una gran herramienta de persuasión, además de ahorrarnos tener que crear nuevas piezas por nuestra cuenta.

Además, también se van planificando cada vez más campañas creadas expresamente para conseguir material gráfico por parte del usuario, como concursos o sorteos en los que se ha de enviar alguna foto, por ejemplo usando el producto durante el verano. 

 

AI para una mejor estrategia

La inteligencia artificial (AI) se ha hecho un hueco en los departamentos de marketing de muchas empresas. Resulta de gran ayuda en la toma de decisiones, también para elegir los mensajes que se envía a los clientes potenciales gracias a su capacidad de proceso de datos, por ejemplo combinando resultados de envíos anteriores con el histórico de compras para crear las comunicaciones más adecuadas de forma muy personalizada.

Por otro lado, la AI también está empezando a despegar en la generación de contenidos: hay herramientas que redactan textos y crean imágenes para acompañarlas en cuestión de segundos, por ejemplo para asuntos, llamadas a la acción y cabeceras. Durante 2023, seguiremos oyendo hablar de sus posibilidades. 

 

AR/VR en email marketing

La realidad aumentada (AR) y la virtual (VR) están presentes ya en muchos ámbitos, tanto domésticos como profesionales. Trasladar estas tecnologías a la estrategia de email marketing era cuestión de tiempo. Y ya ha llegado, al menos para algunos dispositivos móviles. 

Ahora es posible enviar una simple imagen y que se convierta en objeto en 3D cuando el usuario haga clic en ella. Por ejemplo, se pueden aplicar filtros en la cámara para probarse productos o situar muebles en el comedor. De esta manera, la experiencia es mucho más inmersiva y se hace más real la posibilidad de querer comprar lo que se está probando de forma virtual.

 

Contenido interactivo para envíos más llamativos

El texto plano aburre a las nuevas generaciones, prefieren mantenerse activos e interactuar con lo que les rodea. En el marketing por correo electrónico, esta tendencia pasa por añadir elementos que se puedan manipular sin obligarles a visitar el navegador.

Una forma de conseguirlo es con AMP ya que permite enviar emails interactivos. Esto puede traducirse en, por ejemplo: vídeos insertados que pueden reproducirse sin entrar en YouTube, juegos sencillos que pueden disfrutarse directamente desde el gestor de correo o ajustes en productos, como talla o colores, antes de comprarlos.

Los mensajes con contenido interactivo causan un mayor impacto en el receptor, lo que hace que la imagen del remitente sea vea beneficiada positivamente. 

 

Hiperpersonalización y una mejor segmentación 

La tendencia a incluir todo tipo de detalles de la base de datos es cada vez más clara. Enviar un único mensaje es cosa del pasado porque los usuarios quieren una demostración de que se les trata como personas, no como una masa homogénea de suscriptores.

Incluso en campañas de última hora, hechas con poco tiempo, se nota esta voluntad de elegir mejor con quién se comunica la marca, especialmente para personalizar cómo se hace. Los contenidos dinámicos son la mejor herramienta para hacerlo posible sin tener que invertir demasiado tiempo en preparar variables de los envíos y que cada tipo de público objetivo reciba en su bandeja de entrada un mensaje diferente.

La clave para enviar el contenido adecuado, en el momento adecuado y a los usuarios adecuados es la hiperpersonalización, por ejemplo combinando diferentes datos obtenidos del CRM. De esta manera, cada cliente potencial recibe aquello que le interesa y la conversión es más probable.

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