Summer in the inbox

Categoría: Consejos Email Marketing

Ha llegado el verano. Es evidente. Los mensajes que envías rebotan con una respuesta automática más o menos divertida. Suele moverse entre el formalismo más plano de “estoy fuera de la oficina”, y el más creativo “estás leyendo esto porque estoy fuera de la oficina. Si estuviera en mi sitio puede que ni siquiera te hubiera contestado”. Sí. No pasa nada. Estamos en España y casi estamos en agosto.

Es un buen momento para recordar las diferencias entre los distintos tipos de rebote que podemos encontrar en nuestros envíos; además de pensar en cómo explotar esas respuestas automáticas con un poco más de cuidado. Hay muchas direcciones de empleados que salen de la empresa que van al saco del ‘out-of-office’ (OFF).

En cualquier caso, pensad que las plataformas para la automatización de las acciones de marketing están para eso. Así que es bueno que aprendamos a sacarles partido, también en vacaciones. Para ello no está de más recordar algunos consejos que no por repetidos resultan menos útiles.

Las vacaciones estivales son fechas especiales en cualquier calendario de #mailmarketing. Las vacaciones escolares marcan la pauta de las familias. Hace calor: tus usuarios y clientes están en la calle; usan el móvil más que nunca. Es un buen momento para asociar promociones y campañas relacionadas con acciones desde el móvil. Por lo tanto debes asegurarte de que tus envíos se visualizan perfectamente en todo tipo de dispositivos: recuerda que se trata de ser ‘responsive’ o de no estar, ‘to be responsive or not to be’.

Foto: Andrés Nieto Porras

Promociones y descuentos: La estacionalidad marca también el comienzo de las rebajas. Los estudios muestran, además, que los cupones entregados vía correo electrónico dan buen resultado en tasa de aperturas y de clics.

Mensajes cortos, directos y positivos: El contenido sigue siendo el rey; pero no hay que olvidar en qué plan están nuestros suscriptores. Aunque suene poco original, es importante recordar que  así lo hagamos, estamos de vacaciones, no tenemos tiempo para “malos rollos” ni fuerza para desentrañar grandes alardes creativos.

Los tiempos de tus envíos son cruciales. Si bien no estamos hablando de otros hitos estacionales -como, por ejemplo, San Valentín o Navidad-, en verano debemos tener en cuenta que nuestro cliente “se va de vacaciones”. Lo sé: parece obvio. Pero es así y el timing de nuestra logística resulta vital.

Recuperar los carritos de la compra abandonados por los clientes a lo largo del año: De la misma manera que primavera es buena época para hacer limpieza -esa costumbre sajona del ‘spring cleaning’-, llegados a fin de curso, es un  buen momento para hacer recuento y conquistar a los que abandonaron.

Seamos más "cercanos": Estamos en la época más “social” del año. Aprovéchalo. Las redes sociales son tu mejor aliado para apalancar la potencialidad del #mailmarketing. La conversión puede pasar por una promoción a través de una aplicación en Facebook, o de un concurso en Twitter o en Instagram: una imagen vale más que mil palabras… y las imágenes del verano serán el mejor reclamo para mantener el tipo frente el otoño.

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