Siete maneras de crear tus listas de contactos

Categoría: Consejos Email Marketing

La manera de conseguir contactos para tus listas condiciona en gran medida el resultado que conseguirás con tus campañas de email marketing.

Las listas de contactos pueden clasificarse en función de la interacción que realizan los nuevos contactos que se incorporan a ellas:

Listas opt-out

Se trata de listas donde los contactos han sido añadidos a partir de fuentes de datos públicas, tarjetas de visita, webs, etc. o bien mediante opciones normalmente preseleccionadas en formulario del tipo “sí, quiero recibir novedades en mi email”. Son contactos de los que o bien no tenemos el consentimiento  o cuyo consentimiento lo hemos obtenido sin que sean muy consciente de ello.

Debes evitar conseguir contactos de esta manera, por varias razones:

• La normativa sobre comunicaciones comerciales especifica que siempre se debe tener el consentimiento del usuario para poder enviarle comunicaciones comerciales.
• Si un contacto no sabe porque recibe tu email, lo más probable es que no lo lea, se dé de baja de tu lista, o peor aún, que marque tu email como correo no deseado.

Bases de datos de emails compradas

Son bases de datos de direcciones de correo electrónico que compramos a un tercero. Estas bases de datos podemos adquirirlas personalizadas según diversos criterios como sector, localización geográfica, datos geográficos…   

Es la opción menos recomendada de todas, puede afectar a tu reputación como remitente y por tanto a tu entregabilidad. Te recomedamos leer el artículo “Why Purchasing Email Lists Is Always a Bad Idea” para más información.

Listas de emails alquiladas 

Son bases de datos propiedad de un tercero que segmentamos por los criterios que nos interesan y a las que remitimos nuestra campaña. En este caso la lista no es de nuestra propiedad ni podemos ver las direcciones de email que la componen y el propietario de la lista será el encargado de realizar el envío. Puntualmente podemos hacer campañas de este tipo, pero al final lo que nos interesa es crear y hacer crecer nuestra propia lista de contactos.

Co-registros

Los usuarios se suscriben a una newsletter o registran en una web de terceros y en ese momento se les pregunta si quieren registrarse también en nuestra lista.

Este método, muy utilizando en los 90, puede hacer crecer rápidamente nuestra lista de contactos pero es muy difícil conseguir de esta forma suscriptores realmente interesados y comprometidos con nuestra marca.

Listas single opt-in

Son listas en las que el contacto se ha suscrito mediante un formulario dando por tanto en ese momento su consentimiento, pero en las que no se realiza ninguna comprobación posterior.

Aunque no son tan “malas” como las listas opt-out, dado que no hay una confirmación posterior, cualquiera puede incluir en ellas un email de un amigo, conocido o familiar, gente que no ha oído antes hablar de ti y probablemente no estén  interesados en tus comunicaciones.

Listas confirmed opt-in

Son listas en las que el contacto se ha suscrito mediante un formulario dando por tanto en ese momento su consentimiento, y en las que éste recibe un mensaje de “Gracias por suscribirte a esta lista” que incluye un link para darse de baja.

Esta opción es algo mejor que la anterior pero no evita que puedan registrarse direcciones de correos de terceros que jamás oyeron hablar de ti.

Listas doble opt-in

Son listas en las que el contacto se ha suscrito mediante un formulario y a las que envías un email que contiene un link mediante el cual pueden confirmar el alta en tu lista.

En este método, aquellos que no hagan clic en el enlace de confirmación no se añadirán a la lista. Esto puede parecer un gran problema, pero ¿crees que realmente están interesados si no fueron capaces de hacer clic en un enlace? ¿Realmente se leerían tus emails?

Las listas doble opt-in son la mejor opción para conseguir nuevos contactos de calidad para tus listas. Es la manera más lenta de conseguir nuevos suscriptores pero también la más efectiva.

Sea cual sea el método que utilices para conseguir tus contactos recuerda que la normativa sobre comunicaciones comerciales obliga a contar siempre con el consentimiento de los usuarios.

Recuerda que, una estrategia responsable de email marketing es la clave para tu éxito a largo plazo.

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