Categoría: Novedades plataforma Acrelia
La segmentación avanzada de Acrelia News es una herramienta muy potente y útil cuando necesitas crear filtros complejos para seleccionar los suscriptores de un envío. Esto es posible gracias a que permite crear segmentos y combinarlos en uno único aplicando una lógica de que se cumplan todas las condiciones (“y”) o cualquiera de ellas (“o”).
Los segmentos avanzados te permiten además ahorrar tiempo ya que con un único segmento avanzado combinas varios segmentos básicos y solo tienes que realizar un envío incluyendo a todos los contactos que lo cumplan.
Antes de trabajar con segmentación avanzada es necesario que tengas claro como funciona la segmentación básica para evitar errores a la hora de configurar tus segmentos más complejos.
Dada la siguiente lista de contactos:
| Nombre del cliente | Tipo | Ciudad | Intereses | |
| Cliente 1 | test1@acrelianews.com | VIP | Barcelona | Gastronomía |
| Cliente 2 | test2@acrelianews.com | - | Madrid | |
| Cliente 3 | test3@acrelianews.com | VIP | Madrid | Gastronomía, Cultura |
| Cliente 4 | test4@acrelianews.com | - | Barcelona | Gastronomía, Cultura |
Imaginemos que queremos segmentar nuestra base de datos y enviar a los clientes que sean VIP y sean de Barcelona o Madrid.
Segmento 1 (seleccionará al cliente 3)
Segmento 2 (seleccionará al cliente 1)
Segmento avanzado (seleccionará a los clientes 1 y 3)
A continuación, tan solo debemos enviar a este único segmento que combina ambas condiciones.
La segmentación avanzada también es muy útil en casos en los que trabajar con dos o más segmentos independientes puede provocar duplicados, por ejemplo, cuando uno o varios usuarios tienen informado más de un valor en un mismo campo.
Imaginemos que queremos segmentar nuestra lista de contactos y enviar a los clientes que sean VIP y entre sus intereses esté la Gastronomía o la Cultura.
Segmento 1 (seleccionará a los clientes 1,3)
Segmento 2 (seleccionará al cliente 3)
Por tanto, al enviar a los dos segmentos tendríamos 1 cliente que recibe la misma comunicación dos veces (cliente 3) por pertenecer a dos segmentos.
Segmento avanzado (seleccionará a los clientes 1,3)
Por tanto, descartaremos duplicados y ahorraremos tiempo enviando a un único segmento.
Esto es tan solo un pequeño ejemplo de las posibilidades que ofrece la segmentación avanzada pero las posibilidades son múltiples y puede ayudarte a filtrar de forma muy minuciosa tus listas de contactos.
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