Prepara tus listas de contactos en 4 pasos

Categoría: Consejos Email Marketing

Cuando vayas a realizar una acción comercial importante para potenciar tus ventas, como puede ser la campaña de Navidad o San Valentín, es imprescindible que aproveches los días previos al inicio de la campaña para reactivar, limpiar, completar, organizar y segmentar tu lista de suscriptores. De esta manera mejoras el resultado de tus envíos de email.

• Reactiva: Intenta “recuperar” a aquellos suscriptores que no han interaccionado con tus envíos anteriores antes de eliminarlos definitivamente de tus listas. Lanza una campaña de reactivación enfocada a tus suscriptores inactivos. Lo más habitual es ofrecer algún tipo de ventaja o descuento especial para intentar recuperar su atención. No obstante, no abuses de este tipo de campañas, primero porque reducirás considerablemente tus márgenes de beneficio y segundo, porque los usuarios que se reactivan a precios bajos suelen ser “menos leales” a las marcas.
• Limpia: Verifica y elimina las direcciones de email incorrectas de tus listas. Limpia tus listas de suscriptores inactivos, bajas, retornos permanentes… Mantener tus listas al día te permitirá mejorar tu entregabilidad y por tanto, las posibilidades de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores. Esto es vital en una época del año como la Navidad o San Valentín donde el número de envíos que realizas respecto a otras épocas del año es más elevado.
• Completa: Recopila toda la información nueva que tengas de tus suscriptores: hábitos de compra, interacción con tus envíos previos, intereses… y actualiza tu lista de contactos.  Esta información te permitirá más adelante poder segmentar tus comunicaciones y personalizar tus envíos de una manera más eficaz.
• Organiza: Organiza y segmenta tus listas en grupos para poder enviarles promociones en función de sus intereses y la interacción con tus envíos previos. Por ejemplo: clientes/ no clientes, clientes con interés en cierto tipo de artículos, según el gasto medio en tu tienda…

Recuerda que el estado de tus listas de contactos condiciona en gran medida los resultados que obtendrás con tus envíos masivos de email. ¡Mantenla siempre al día!

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