¿Necesitas un correo profesional para hacer email marketing?

Categoría: Consejos Email Marketing

Al empezar un negocio, utilizar una cuenta de correo gratuita de Google o de Outlook es la opción más sencilla porque ya estamos acostumbrados a usarla para temas personales. Pero no es una buena solución cuando se trata de hacer email marketing profesional. En este caso, es obligado invertir en un dominio propio que nos proporcione una cuenta de correo electrónico con nuestro nombre o el de la empresa. Conseguir un tunombre@tuempresa.es tiene un coste mínimo en comparación con los beneficios que nos proporcionará en los envíos que hagamos.

 

Credibilidad en el negocio

Ponte en el lugar del usuario por un momento: entre los personales, los profesionales y los comerciales, recibe cientos de mensajes. Fijarse en quién lo envía es lo que hará que se decida a abrir uno antes que otro. Si ve que viene de un Gmail, le parecerá menos prioritario y no tendrá tanto interés que si fuese desde una cuenta con dominio propio. Saber que se ha hecho aunque sea una pequeña inversión en la empresa transmite seguridad más allá del corto plazo.

Usar correos electrónicos gratuitos para informar sobre el estado de un negocio no demuestra tener mucho recorrido ni visión de futuro, especialmente si se trata de una tienda online. Es más creíble y seguro vender creando una página web con el nombre de la empresa y hacer las comunicaciones con esa información de remitente.

 

Confianza en la empresa

Las personas individuales no suelen tener dominios propios porque no les aporta nada y solo les supone un gasto. Es diferente en profesionales porque buscan construir una marca personal y para ello es importante tener un nombre propio online. Para las marcas, genera desconfianza si utilizan dominios gratuitos y eso afecta directamente a las aperturas.

Además, no es fiable y hasta puede parecer peligroso hacer clic en un enlace de un remitente que podría no ser una empresa. El riesgo de caer en una estafa es más alto para los usuarios y se protegerán borrándolo o bloqueándolo para no ver futuros mensajes. En cambio, si la web coincide con el dominio de quien envía, ganará confianza y podrá clicar sin tener dudas de que estará visitando la página oficial.

 

Mejor entregabilidad

Desde abril de 2024, Gmail y Yahoo consideran spam las cuentas de remitentes que no estén autentificadas, así que no admiten envíos masivos de cuentas gratuitas ya que solo las que son de dominio propio pueden verificarse. Protocolos como SPF, DKIM y DMARC ayudan a mejorar la reputación como remitente y tienen incidencia directa en la entregabilidad de los mensajes.

Si una campaña llega directamente a la bandeja de correo no deseado, el usuario perderá la confianza en la marca y la credibilidad del mensaje. Si igualmente lo abre y se fija en que el remitente es una cuenta no profesional, puede no reconocer la marca como oficial y creer que de verdad es spam. Esto es peligroso porque cambiar esta impresión será más complicado que si el remitente que conoce le pide que guarde el contacto en su agenda.

 

Reconocimiento de la marca

El remitente está formado por el nombre y la dirección de correo electrónico. Hay varios factores que influyen a la hora de elegir el adecuado para hacer email marketing porque el nombre puede ser diferente, por ejemplo para mostrar una persona o un departamento, pero el dominio siempre será el de la empresa. Esto hace que se reconozca el nombre desde la misma bandeja de entrada.

Si, además, utilizamos BIMI para mostrar el logo, más opciones de que se sepa rápidamente quién hay detrás del envío. Para hacerlo, también hay que tener el dominio autenticado, lo que acabamos de ver no puede hacerse desde cuentas gratuitas de Gmail, Yahoo o Outlook. Por eso las utilizan los spammers y por eso no deberían ser la primera opción para negocios serios.

 

Más engagement

Este último motivo sirve a modo de resumen de las razones a favor de tener una dirección de email profesional porque el engagement se consigue cuando el usuario interacciona con nuestro mensaje y para ello antes tiene que verlo en la bandeja de entrada, decidir abrirlo y entonces sí hacer clic en algún enlace.

Si nuestro remitente tiene buena reputación y transmite confianza, más posibilidades de aumentar el engagement. Si por el contrario utilizamos una cuenta gratuita es más posible que nuestro mensaje se considere spam y no parecerá creíble para el suscriptor que una marca real lo haya enviado, lo que le hará dudar y desconfiar de su contenido.

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