Navidad, un buen momento para ayudar a tus clientes a comprar mejor

Categoría: Consejos Email Marketing

Enviar una felicitación navideña corporativa está muy bien, es una forma de recordar tu aprecio a suscriptores y clientes. También puede servir para regalarles algo que no se esperan y que te ayude a vender más antes de que termine el año. Pero quizá ya lo has estado haciendo últimamente, por eso lo que te proponemos que hagas esta Navidad es ayudarles a hacer mejor sus compras utilizando una serie de emails a modo de guía.

El email marketing seriado es una forma de planificar tus campañas para trocear en varias partes un mensaje. Lo más habitual es hacerlo con artículos largos que se presentan en piezas más pequeñas. Nuestra propuesta va un poco más allá: una Guía de compra navideña que ayude a los clientes a comprar mejor porque en ella se representa el recorrido que puede hacer desde que no sabe qué comprar hasta que elige tus productos. Se trata de educar a los suscriptores con el objetivo de ventas, aunque también puede servir para captar nuevos como veremos más adelante.

La primera decisión a tomar es sobre qué quieres hacer la guía. Por ejemplo, puedes elegir alguno de tus productos estrella o bien intentar darle mayor protagonismo a aquellos que no tienen tanta salida. Si te decantas por utilizar el marketing de contenidos para atraer nuevos suscriptores, quizá prefieras hacer una serie con temas más generales sobre el sector que incluya una mención a tus servicios en 1 de ellos, es decir, algo que no sea tan comercial. Recuerda cuáles son tus objetivos y tu público para elegir la mejor opción.

Lo siguiente que debes decidir es cuántos envíos hacer. Calcula cuántos días quedan para las fiestas navideñas y cuántos “trozos” necesitarías para explicar lo que quieres contar. El resultado es el equivalente al índice de la guía que debes preparar y el número de envíos. El mínimo que te recomendamos es 3, aunque un número más redondo es el 5. Si haces muchos más envíos, es posible que la estrategia resulte en una frecuencia demasiado alta para algunos suscriptores y se den de baja.

En cuanto a los contenidos propiamente dichos, algunas recomendaciones:

• Incorpora al asunto alguna referencia al nombre de la serie o de la guía para que los suscriptores puedan identificar su orden correctamente. En este sentido, puedes considerar enviar los números anteriores a nuevos suscriptores para que no se pierdan nada.
• Utiliza una plantilla con más texto que imagen, pero sin descuidar los elementos de diseño que harán que sea lea más fácilmente, como una buena tipografía y suficiente espacio en blanco.
• Permite el acceso al archivo de los anteriores números enviados y considera la posibilidad de resumirlos todos al terminar en un documento o ebook en PDF para que los suscriptores puedan archivar la guía y tú aprovecharla para conseguir nuevos que quieran descargarla a cambio del correo electrónico.

Preparar una serie de emails puede parecer mucho trabajo, pero en realidad se aprovecha mejor el tiempo porque puedes crearla y después programar todos los envíos de una sola vez. Las horas que dedicas al principio son fácilmente recuperables porque después no tendrás que preocuparte cada semana de buscar un tema nuevo para tu newsletter y, además, les haces un regalo diferente a tus suscriptores.

En nuestra guía de email marketing para Navidad tienes otros consejos que te serán muy útiles a la hora de planificar tus próximas campañas.

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