Mitos sobre la accesibilidad en email marketing

Categoría: Consejos Email Marketing

La accesibilidad está rodeada de mitos, como muchas otras áreas relacionadas con la tecnología y el marketing. Es fácil creer en frases que se oyen, aunque es un error porque a menudo se basan en malas prácticas, perpetuando la mentira y frenando la experimentación que llevaría a desarrollar un mejor diseño. La accesibilidad en email marketing beneficia a toda la lista de contactos, no solo a personas con problemas de visión, auditivos, motrices o cognitivos como se suele creer, además no es tan complicado como suena por su componente técnico. ¡Desmintamos estos y otros mitos sobre la accesibilidad en email marketing!

 

La accesibilidad ayuda solo a personas con discapacidad

Este mito es quizá el más extendido, pero es falso que la accesibilidad sea solo para quien utiliza un dispositivo de lectura, tiene dificultades para leer en pantalla o no distingue bien los colores. Por supuesto que les ayuda y por eso se considera el colectivo más beneficiado, pero los ajustes que se hacen también contribuyen a que los correos electrónicos se entiendan mejor, favoreciendo a todos los destinatarios.

El ejemplo más claro es el uso de etiquetas ALT para describir las fotografías de una campaña: sirven para que tanto los dispositivos de lectura como las personas que tienen bloqueadas las imágenes puedan saber de qué tratan.

 

Una plantilla accesible siempre será accesible

Cuando se diseña la primera plantilla de email marketing es cuando más esfuerzos se ponen en que se visualice correctamente en todos los dispositivos, sobre todo los móviles. Es entonces cuando se ha de tener en cuenta la accesibilidad para que la base sobre la que se construirán las futuras campañas sea buena. No obstante, no es el único momento en que debemos preocuparnos de ello.

 

Por un lado, es normal hacer cambios en el diseño, aunque nos parezcan tan mínimos como añadir una nueva imagen, pero cada uno de ellos puede arruinar algún elemento que haga menos accesible el envío. Por otro, los navegadores y los sistemas operativos cambian, por lo que conviene fijarse en si afectan o no a la plantilla original. Hacer auditorías regulares es una vía de asegurar que se mantiene el cumplimiento de los estándares.

 

El diseño accesible es menos creativo

Seguir un estándar siempre supone poner ciertos límites a qué se puede y no hacer. Son los mismos para todos, por lo que no hay que verlo como algo negativo. Si el diseño de una campaña, como el de una página web, se plantea desde el ángulo de la accesibilidad, hay que adaptarse a los criterios y elementos aceptados. Algunos pueden no ser la primera opción, pero es posible mantener la creatividad del mensaje.

De hecho, podría decirse que asegurar que el diseño siga correctamente la estructura marcada por las normas de accesibilidad es una forma de demostrar las habilidades del equipo de programación para que el resultado sea igual de atractivo que si no hubiese límites. Cumplir las expectativas de los usuarios, de todos ellos, es un reto que se supera siendo creativo en las soluciones aportadas.

 

La accesibilidad en email marketing es complicada

Si lees palabras como HTML o CSS y te asustas, está claro que crees en este mito. Todo lo que suena a tecnología puede parecer difícil, pero no lo es tanto como parece. Menos todavía hoy en día, cuando la inteligencia artificial ya está muy presente ayudando y simplificando tareas del área de marketing.

La realidad es que para trabajar en email marketing es necesario acostumbrarse al componente tecnológico si se quiere aprovechar al máximo. La buena noticia es que las plataformas profesionales trabajan para que los editores de campañas sean fáciles de usar e incluyan sistemas automáticos para comprobar con un clic cómo lo verán los diferentes usuarios. Hacer una campaña inclusiva puede no ser el principal objetivo, pero dar ese paso no es complicado y ayuda a las conversiones, lo que sí puede ser lo que se persigue.

No te pierdas nada de nuestro blog y únete a nuestro Telegram https://t.me/acrelianews

---

Artículos relacionados