Mito 20: Hay un día perfecto para enviar correos electrónicos

Categoría: Consejos Email Marketing

Una forma de optimizar una campaña es elegir el mejor momento para enviarla. Realizar un test A/B nos puede ayudar a saber cuándo es el día perfecto porque es un mito que sea el mismo para todos los sectores. Hay diferentes factores que intervienen, como el tipo de mensaje o la segmentación de la lista. Por eso, es necesario comprobar con las propias estadísticas cuándo conviene mantener comunicaciones con nuestros suscriptores y clientes.

 

Cuándo enviar a principios de semana

Las primeras horas del lunes por la mañana son para muchos el peor momento de la semana. La bandeja de entrada está llena de los mensajes acumulados durante el fin de semana y hay programadas tareas que impiden poder dedicar mucho tiempo a leer el correo electrónico. Entonces, ¿cuándo es perfecto enviar un lunes?

Si envías entre las 9h-10h, tu mensaje quedará entre los primeros de la parte superior de la bandeja de entrada, por lo que tendrá buenas posibilidades de leerse. Además, hay usuarios que prefieren entrar en su gestor de correo a última hora del domingo para priorizar los mensajes. En estos casos, también verían el tuyo bien temprano el lunes y podrían dedicarle la misma atención que cualquier otro día.

Las comunicaciones más habituales para principios de semana son las informativas, como newsletters que resumen lo ocurrido durante el mes anterior o con avances de lo que pasará los próximos días para que el suscriptor pueda organizarse. Sabiendo que el tiempo que nos va a dedicar quizá no sea mucho, conviene preparar un diseño llamativo y fácil de leer para que se lleve una impresión general del mensaje.

 

Cuándo es mejor enviar los días centrales de la semana

Dicen las estadísticas, que el martes es el día que más correos electrónicos se envían. Este dato puede interpretarse como que es cuando más nos conviene estar presente en su bandeja de entrada porque entonces el email marketing funciona bien o, por el contrario, que el usuario está ya demasiado saturado y que mejor esperar a otro día que no reciba tantos mensajes. ¡Es cuestión de probarlo!

El miércoles es justo el día central de la semana laboral, por lo que puede considerarse un punto medio entre la información más educacional del inicio y la promoción del final. ¿Significa eso que es el mejor día para hacer envíos? No necesariamente porque también es popular entre las empresas y quizá no obtengas toda la atención que quisieras si se llena demasiado la bandeja de entrada de los clientes.

El jueves está cerca del fin de semana y muchas personas ya empiezan a preparar lo que harán, así que suele ser un buen día para el sector del ocio, restauración y turismo. De hecho, a medida que se acerca el viernes, es cuando más promocionales se vuelven las campañas. Es buen momento para lanzar productos u ofertas, no hace falta que sea al empezar el lunes, aunque sea entonces cuando lo hayas empezado a organizar.

 

Cuándo es perfecto enviar a finales de semana

¡Por fin es viernes! Seguro que muchos de tus suscriptores lo pensarán, así que hay dos maneras de afrontar este día según cuál sea tu área de negocio: puedes darles ideas para pasar el fin de semana para que se organicen o ignorarles para que descansen porque hay poca actividad los días no laborables, como suele ocurrir por ejemplo en B2B donde es más rentable centrarse en el horario de oficina tradicional.

Hacia el final de semana se respira otro aire, más relajado y predispuesto a la compra, por lo que los mensajes comerciales suelen funcionar mejor que los informativos, sobre todo compras por impulso. No obstante, la tarde del viernes son como las noches del resto de la semana: momentos nada propicios para el email marketing.

Si quieres arriesgarte, es posible romper esquemas y hacer un envío diferente al resto para intentar llamar la atención de los suscriptores. Pero los resultados pueden ser muy variables, como venimos diciendo, según el tipo de comunicación hagas y la segmentación de tu lista.

 

Enviar en fin de semana también puede ser perfecto

El sábado empieza el fin de semana y es fácil tener la sensación de que se pueden hacer muchas cosas: ¡aprovéchala! Los planes de última hora pueden funcionar bien, lo mismo que descuentos en tiendas para incentivar la compra las horas siguientes porque suele ser un día en que se sale a pasear, sea con amigos o con familia. Por eso, hacer el envío temprano puede ser la mejor opción.

El domingo se tiene una actitud diferente frente al correo electrónico. Hay quien no querrá mirarlo hasta al día siguiente y quien prefiera dedicarle un ratito para estar al día. Esto puede ser de ayuda para lograr que se abran las campañas que tengan un asunto muy llamativo, por ejemplo descuentos impactantes o aquellas que sirvan para darse un capricho para acabar la semana por todo lo alto emocionalmente hablando.

 

Cualquier día puede ser el día perfecto

Hay negocios que se comunican con sus clientes a diario, sea laborable, fin de semana o festivo, sin que suponga un obstáculo para conseguir aperturas. Suele ser información que requiere de actualización constante, por ejemplo sobre el estado de la cuenta o el resumen que un medio puede enviar de las noticias publicadas. No suelen incorporar la sensación de urgencia para que el usuario los abra, pero lo logran porque el usuario está esperándolo al estar acostumbrado a recibirlos.

Otro tipo de comunicación que tampoco entiende de días perfectos son los mensajes transaccionales porque se producen cuando el usuario realiza la acción. Tampoco las automatizaciones de bienvenida, las felicitaciones de cumpleaños, ni los días internacionales. El único margen de maniobra para optimizar un poco el envío es aprovechar y hacerlo unos días antes, sobre todo si se quiere enviar un descuento, para que la celebración dure una semana y tratar de destacar entre quienes también hacen esas celebraciones.

Como ves, cualquier día de la semana puede ser el momento perfecto según el tipo de mensaje que envíes. Nuestra recomendación es que pruebes hasta encontrar el que mejor funciona para lograr tus objetivos.

 

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