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Herramientas imprescindibles para el equipo de Acrelia

Imagen Herramientas imprescindibles para el equipo de Acre

Cada día utilizamos herramientas que nos ayudan a ser más eficientes y dar un mejor servicio. Pueden ser pequeñas extensiones o todo una suite de posibilidades para marketing o más en concreto herramientas de email marketing. Hemos preguntado a nuestro equipo cuáles son aquellas sin las que no podrían vivir para ayudarte a decidir entre las muchas que hay en el mercado.

Litmus para customer service

¿Qué es y para qué sirve?

Litmus es una herramienta para testear las campañas de email marketing antes de enviarlas. Probando en diferentes dispositivos y lectores de correo, nos aseguramos de que se ven bien en los más utilizados.

¿Por qué la recomienda el departamento de atención al cliente?

Dar un buen servicio no es solo estar disponibles o solucionar las dudas que puedan tener nuestros clientes, también es asegurarnos de que ellos ofrecen una buena experiencia en los envíos que hacen a sus suscriptores, leads o clientes.

Litmus nos ayuda porque evita la necesidad de tener que tener disponibles todo tipo de dispositivos y lectores para comprobar la visualización de una newsletter. Es más eficaz visualizar a la vez las diferentes opciones en una única herramienta y entonces hacer ajustes si hiciese falta.

Fuente: Litmus

LinkedIn Sales Navigator para el área comercial

¿Qué es y para qué sirve?

Sales Navigator es una funcionalidad de LinkedIn para buscar y captar posibles clientes en esta red social profesional. Permite crear segmentos y conocer información de potenciales clientes para así tener más posibilidades de generar una oportunidad de venta.

¿Por qué la recomienda el departamento comercial?

Los contactos a puerta fría tienen más éxito cuando se dirige el mensaje a un perfil concreto y se conoce previamente cuáles son sus necesidades. Esta información está disponible mediante búsquedas y filtros y, además, sus datos de contacto.

LinkedIn Sales Navigator nos permite empezar con buen pie la relación con un cliente y también mantenerla.

Fuente: Sales Navigator

Figma para el equipo de diseño

¿Qué es y para qué sirve?

Figma es un herramienta de diseño digital que funciona online y de forma colaborativa. Resulta muy fácil crear plantillas por módulos, diseños vectoriales y mucho más gracias también a la comunidad que hay a su alrededor.

¿Por qué la recomienda el departamento de diseño?

Se ha convertido en una de esas herramientas sin las que cuesta imaginarse trabajando. Es mucho más que un editor de gráficos, creador de prototipos o de diagramas, sobre todo por sus opciones para compartir diseños entre usuarios (una funcionalidad que encanta a nuestro equipo).

Figma es una plataforma online en la que solo hay que registrarse para empezar a diseñar, aunque también tiene aplicación para escritorio, si lo prefieres.

Fuente: Figma

Metricool para marketing

¿Qué es y para qué sirve?

Metricool es una herramienta de gestión de redes sociales muy completa. Es posible crear y programar publicaciones y anuncios sociales, y después realizar un análisis de su rendimiento gracias a las métricas que ofrece.

¿Por qué la recomienda el departamento de marketing?

Porque es bastante cool, sí. Ellos mismos se denominan “navaja suiza del social media” porque permite centralizar todo lo que un community manager necesita. Esto es muy útil porque nos ahorra tiempo y también energía porque a veces puede ser agotador programar contenidos y generar informes, pero aquí se pueden automatizar con lo que nos simplifica las tareas.

Metricool es además una empresa española, con lo que es consciente de cómo funciona nuestro mercado.

Fuente: Metricool

JetBrains para nuestros desarrolladores

¿Qué es y para qué sirve?

JetBrains es una herramienta con la escribir código en diferentes plataformas y lenguajes de programación, también de forma colaborativa. Se divide en diversos productos, incluyendo algunos para la planificación de proyectos de IT.

¿Por qué la recomienda el departamento de IT?

Casi por lo mismo que en diseño, no pueden vivir sin Figma porque pueden centralizar todo el código que hace posible que nuestra plataforma funcione, tanto las líneas actuales como las que estamos desarrollando para introducir mejoras en el futuro. Tenerlo en el mismo lugar y compartirlo entre varios nos resulta muy práctico. JetBrains es un IDE (Entorno de Desarrollo Integrado) con una comunidad muy activa que desarrolla plugins para sus diferentes tecnologías.