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Gmail y Yahoo: nuevos requisitos para remitentes

Imagen Gmail y Yahoo: nuevos requisitos para remiten

Cuando dos grandes proveedores de correo electrónico como Google y Yahoo realizan cambios en sus políticas, conviene estar atento y prepararse porque con toda probabilidad en tus listas habrá bastantes contactos que utilicen sus servicios. Esta vez, se han puesto de acuerdo para definir nuevos requisitos que afectan a la validación de los remitentes, con el objetivo de evitar spam a sus usuarios.

A partir de febrero de 2024, los remitentes que no cumplan con los requisitos recibirán notificaciones de los proveedores para adoptar los cambios necesarios. Será a partir de abril de 2024 cuando Gmail y Yahoo mail empezarán a rechazar un porcentaje del tráfico de correos que no cumplan con los requisitos. Si utilizas Acrelia para tu email marketing, no te has de preocupar por la parte técnica porque cumplimos con sus nuevas especificaciones desde hace tiempo: ¡la entregabilidad es un factor que cuidamos mucho!

¿Cuáles son los nuevos requisitos para los remitentes de email marketing?

Incluyen mejores prácticas que todos los remitentes de correo electrónico deben cumplir para lograr tener una buena capacidad de entrega con los proveedores de correo electrónico. Gmail, Yahoo y otros proveedores requerirán alinearse con estas prácticas a todos aquellos que envíen más de 5.000 emails masivos al día o si tienen un número significativo de destinatarios que marcan sus envíos como spam.

Tanto Google como Yahoo publicaron sus recomendaciones en octubre de 2023, por lo que dieron unos meses para que los remitentes pudiesen corregir sus prácticas.

Fuente: Google

Autentificar el correo electrónico del remitente

Para proporcionar más confianza sobre quién está detrás del envío, será obligatoria la autenticación alineada con el dominio mediante SPF y DKIM; y reforzarlo aplicando políticas DMARC. Esta configuración sirve de prevención contra campañas de phishing, ya que se verifica el dominio del remitente para confirmar que realmente es quien dice ser.

En consecuencia, solo se podrán hacer envíos masivos desde cuentas con un dominio propio, es decir, @gmail.com o @googlemail.com ya no servirán como remitentes.

No obstante, sino dispones de dominio propio, plataformas como Acrelia te permiten adicionalmente enviar con direcciones SRS utilizando un dominio genérico. Todo con las mismas garantías de envío y entregabilidad.

¿Quieres utilizar tu propio dominio en Acrelia? Contacta con nosotros.

Permitir la baja con un clic

Cancelar la suscripción debería ser un proceso sencillo, pero no todas las empresas lo facilitan. Ahora no tendrán más remedio que incluir ese botón en sus mensajes y/o cabeceras y asegurar a los destinatarios que se hará de forma ágil: no deberían volver a recibir una comunicación después de haberse dado de baja, disponiendo el remitente de un plazo máximo de 2 días para procesar la baja.

En Acrelia, todas las cabeceras de los mensajes siempre han incluido la posibilidad de darse de baja automáticamente desde el propio gestor de correo electrónico, así como enlace de baja en el pie de todos los mensajes, por lo que tampoco te has de preocupar de este cambio.

Enviar solo información deseada

Parece evidente que, si cumples con el RGPD, estás haciendo envíos deseados, pero Gmail y Yahoo quieren asegurarse de que las bandejas de entrada de los usuarios no se llenan de correo basura, así que estarán pendientes de las quejas y del porcentaje de spam de los remitentes: ha de ser inferior al 0,3% (Gmail y nosotros recomendamos inferior a 0,1%). Si es superior de forma regular, la entregabilidad bajará y te arriesgarás a ser bloqueado y acabar en listas negras.

Puedes comprobar este dato en las estadísticas de Acrelia para identificar algún patrón que te ayude a distinguir temas, frecuencia o textos que aumenten este porcentaje y reducirlo si fuese necesario.

A quién afectan los cambios de Gmail y Yahoo Mail

Los dos proveedores coinciden en que el motivo final es luchar contra el envío fraudulento y el spam, por lo que se dirigen principalmente a aquellos remitentes que hacen envíos masivos.

Yahoo no lo ha especificado, pero en el caso de Gmail, el dato concreto lo establecen en aquellos que hagan más de 5000 diarios a sus cuentas. Recuerda que esto puede ser tanto usuarios que terminen en @gmail.com o @goglemail.com como una empresa que utilice Google Workspace y, por tanto, no será tan evidente a simple vista.

Incluso si estos cambios se aplicasen a la larga a todos los remitentes, utilizando Acrelia como plataforma de email marketing ya estás cumpliendo con sus recomendaciones, así puedes centrarte en crear comunicaciones que cumplan tus objetivos de marketing y dejarnos la parte técnica.

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