Facebook como herramienta de email marketing

Categoría: Consejos Email Marketing

Hace unos días comparábamos las redes sociales con el email marketing para concluir que pueden complementarse en determinadas ocasiones. Hoy vamos a poner un caso más concreto: cómo incrementar tus listas de correo gracias a Facebook.

Esta red social es tan popular que suele estar presente en la mayoría de planes de marketing. Lo malo es apenas tenemos información de los fans de las páginas. No existe la opción de exportar sus direcciones de correo e importarlas directamente nuestras listas de emailing: solo Facebook las conoce y no las comparte con las empresas. ¿De qué nos sirve entonces aumentar la base de fans si no equivale a aumentar la base de suscriptores?

La respuesta está en manos de nuestros seguidores: como Facebook no proporciona la información, hay que pedir a los fans que nos la den ellos mismos. Esto sí se puede hacer fácilmente pero, aquí está el truco, hay que ofrecerles algo a cambio para que se animen a darnos sus datos personales. Si el fan no ve un valor en el intercambio, difícilmente compartirá su email o cualquier dato adicional que le pidamos.

Las estadísticas dicen que uno de los principales motivos por los que alguien se hace fan de una página de empresa en Facebook es recibir algún tipo de gratificación por ello. Puede ser información exclusiva o en primicia pero también la posibilidad de participar en un sorteo que proporcione premios en general (iPads, viajes…) o algo relacionado con los productos de la propia marca como pueden ser descuentos directos, cupones o muestras gratuitas.

Hay que poner en valor la suscripción, explicarle al fan que por correo se envía otro tipo de información o cualquiera que sea la ventaja que queremos ofrecer para diferenciarla de Facebook. Esta decisión forma parte de la estrategia general de marketing, no solo del email o de social media. Merece la pena reflexionar sobre la relación que tienen los canales entre sí para asegurar que el engranaje funciona correctamente.

Una vez decidido el gancho que vamos a utilizar, hay que buscar la forma de ofrecerlo a cambio del correo. La manera más habitual de conseguir nuevos suscriptores a nuestras listas de email marketing son las promociones en Facebook. Basta con utilizar una aplicación como Easypromos para ofrecer un premio a los fans por su participación en un sorteo, concurso o encuesta.

Como lo que queremos es conseguir sus datos, para ganar tendrán que rellenar un pequeño formulario. Vendrá previamente rellenado con la información del usuario de Facebook, así que no les supondrá un gran esfuerzo añadido. Pero lo importante es que con darle al ‘Me gusta’ o que publiquen una fotografía no ganarán una participación: además de eso, deben autorizarnos para utilizar su dirección de correo en futuros envíos. Así ha de constar en las bases legales. Después, basta con importar las direcciones de correo de los participantes a nuestra base de datos.

Puedes organizar tantas promociones como quieras pero serán más interesantes para los fans si son de tipos diferentes. En Antavo te dan ideas para hacer una promo cada mes aprovechando las fechas importantes del calendario y así tener una fuente constante de captación de nuevos suscriptores.

Además de promocionar los envíos en tu página para mostrar cómo son y qué beneficios ofreces, una última opción para conseguir nuevos suscriptores a tu lista es incluir el formulario de alta como una pestaña más o también enlazarlo desde la funcionalidad de “Llamada a la acción”.  De esta manera, lo tendrán bien visible cuando visiten tu página de Facebook.

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