Email marketing para veterinarios

Categoría: Consejos Email Marketing

La base del plan de marketing que haríamos para un centro médico es la misma que para una clínica veterinaria: tenemos que conocer bien tanto al paciente como al acompañante para convencerles de que somos la mejor solución. Si nos centramos en el email marketing, los veterinarios pueden aprovecharlo para fidelizar a sus clientes además de conseguir nuevos que vengan atraídos por los consejos de su newsletter.

Si vinculamos el CRM de la clínica veterinaria con el software de email marketing, tendremos muchas opciones para hacer una segmentación inteligente para así personalizar nuestra newsletter. Por ejemplo, en la base de datos tenemos la fecha de nacimiento del animal así que podemos enviarle un email a su dueño para felicitarle en nombre de todo el equipo médico o incluso de su propio veterinario para hacerlo más individual. Eso demuestra el trato personal que se ofrece.

A la hora de enviar el mensaje, podemos incluir un emoji del correspondiente animal en el asunto para destacar en la bandeja de entrada de su dueño. Siguiendo con el cumpleaños, podría ser una tarta con velas o una caja de regalo si es que le ofrecemos alguna ventaja durante ese mes o en su próxima visita al veterinario. La segmentación nos ayudará a elegir el mejor mensaje desde el asunto porque también puede ser una jeringuilla si es para recordarle que tiene que vacunar al gato o un peine si es para que no se olvide de su visita a la peluquería canina.

El contenido del email puede incluir ese tipo de recordatorios que llevan al animal a la clínica pero también consejos e información práctica que sirven para mantener el contacto con su dueño hasta la próxima vez que nos necesite. Una newsletter relativamente sencilla de hacer sería una que diese recomendaciones de salud y nutrición para su animal (recordemos la importancia de la segmentación porque únicamente le interesará lo que tenga que ver con él). También puede ser un contenido más relacionado con la diversión como juegos para mantenerlos activos y entretenidos.

Y aún es más sencillo si ya tenemos un blog y vamos publicando con cierta regularidad en él porque así solo tendríamos que crear una newsletter para enviar sus noticias por correo electrónico a suscriptores y clientes. Otra alternativa sería enviar la información que ya se comparte en las redes sociales de la clínica veterinaria. De esta forma, practicar email marketing no supone un gran esfuerzo adicional pero se consiguen resultados.

Si el objetivo de la estrategia es conseguir nuevos clientes, puede incentivarse a los usuarios que entran a la web corporativa a que se den de alta con la participación en algún sorteo que permita probar los servicios de la clínica. Esto ayudaría a que viesen y probasen cómo se trabaja en ella y a la vez recibir los interesantes consejos que enviamos para mantenerlos al día de lo que podemos ofrecer a su mascota.

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