¿Debería externalizar mi email marketing?

Categoría: Consejos Email Marketing

Externalizar email marketing de tu empresa o bien gestionarlo internamente, es una decisión que depende de muchos factores. Tus objetivos, el tiempo que dispongas, el equipo que se encargue de realizar estas tareas y su experiencia, determinarán la mejor fórmula para gestionar tu email marketing.

 

Objetivos

Antes de empezar a trabajar en tus campañas de email tienes que establecer cuáles son los objetivos que quieres cumplir a corto y largo plazo con tus envíos y quién es tu audiencia. Una vez que tengas claro a quién te diriges y qué quieres conseguir, pregúntate si tu empresa tiene la experiencia y los recursos necesarios para cumplir tus objetivos internamente o bien necesitas ayuda externa para conseguirlo.

 

Tiempo

¿Tienes suficiente tiempo para centrarte en la creación y gestión de tus campañas de email?

El email marketing es una poderosa herramienta para fidelizar y captar nuevos clientes, pero para conseguirlo hay que dedicarle tiempo y esfuerzo.  A veces no somos realistas acerca del tiempo del que disponemos, y esto puede provocar que las campañas de email marketing que lanzamos no estén lo suficiente planificadas y trabajadas para tener éxito.

 

Equipo

Si no tienes departamento de marketing o el equipo que se dedica al marketing es pequeño, puedes tener dificultades para gestionar de forma efectiva tu email marketing, dado que tienen que ocuparse de otras muchas tareas. Si tu empresa dispone de un gran equipo de marketing, la gestión será más sencilla, pero tal vez no tengan los conocimientos o recursos necesarios para sacarle el máximo provecho a los envíos que realizáis.

 

Experiencia

La mayoría de empresas gestionan internamente su email marketing, sin embargo una gran parte de los profesionales dedicados a esta tarea tienen un nivel de competencia medio en estas tareas. ¿Tiene tu equipo los suficientes conocimientos y experiencia para ejecutar tu programa de email marketing de forma efectiva? Para saberlo, pregúntate si tienen al menos las siguientes habilidades: Creación de copys, Diseño gráfico, Conocimientos de HTML, Gestión de bases de datos, Análisis de estadísticas…  

Externalizar no es al final la única vía cuando no tienes suficientes recursos, tiempo y experiencia para gestionar tu email marketing. Puede que internamente tengáis las competencias necesarias para realizar una serie de tareas pero para otras no. En estos casos, puedes contratar servicios de gestión de email marketing a medida, para que un equipo experto en la materia te ayude por ejemplo en el diseño de emails, en la gestión efectiva de tu base de datos o en el análisis de comportamiento de usuarios. Otra opción que no debes descartar, es formar a tu equipo para que adquiera los conocimientos necesarios para gestionarlo internamente.

Al final, todo dependerá de tus necesidades, la capacidad y experiencia de tu equipo, tu presupuesto y  de como de comprometida sea tu apuesta por el email como canal para potenciar tus ventas.

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