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Crear automatizaciones en email marketing

Imagen Crear automatizaciones en email marke

Una automatización en email marketing es la realización de envíos de emails de manera automática y automatizada, es decir, es una forma de enviar campañas en respuesta a la activación de un “trigger” (desencadenante) o evento predefinido relacionado con acciones de los usuarios. Estos desencadenantes o eventos, pueden ser, por ejemplo, darse de alta en un formulario de suscripción, abrir/hacer clic en una campaña determinada o ser el día de cumpleaños de un suscriptor.

Ventajas de automatizar

Ahorra tiempo: gracias a la automatización en email marketing, es posible crear un solo email y programarlo para que se vaya enviando a aquellos suscriptores que cumplan con los requisitos previamente definidos, evitando así generarlos de forma manual. Por lo tanto, se consigue ayudar a las empresas a que este tipo de tareas repetitivas se realicen de una forma más ágil y eficiente, así como dedicar los esfuerzos de los equipos de marketing a tareas más creativas y que aporten un mayor valor añadido.
Personalización: gracias a la automatización, el usuario recibe el correo en el momento adecuado según sus eventos de activación, por lo que es posible que lo considere más relevante y aumente así la conversión. Además, los eventos se pueden configurar a medida que vas analizando los resultados y modificar los parámetros dependiendo de éstos.
Mejora las tasas de apertura y clics: Con la automatización se consigue enviar al usuario mensajes más oportunos, lo que puede hacer aumentar las aperturas y clics de tus comunicaciones. Por otro lado, gracias a las estadísticas, se posibilita la detección de los usuarios más interesados y aquellos que pueden acabar convirtiendo más fácilmente.
Fidelización: comunicarte con tu suscriptor en el momento que esperan y remitirle la información que realmente les puede interesar, hace que la relación entre empresa y cliente sea más duradera en el tiempo reduciendo las bajas.

Tipos de eventos

Basados en el tiempo: los correos electrónicos se envían en una fecha y hora programada. El principal parámetro a partir del cual se configura la automatización tiene que ver con los días o horas transcurridas, así como en fechas determinadas (por ejemplo, enviar un correo de bienvenida una hora después de que un usuario se registre).
Basados en el comportamiento: este tipo de eventos permiten personalizar qué y cuándo se entregan los correos electrónicos según una acción determinada del usuario (un clic, una apertura de una campaña, la visita a una sección de tu página web, etc).

Buenas prácticas

Establecer una estrategia: La implementación de la automatización en email marketing no se puede hacer a ciegas, tienes que considerar antes los objetivos, las acciones que quieres automatizar y los kpi’s que vas a usar para medir, comparar y analizar los resultados.
Dedica tiempo a crear el diseño de tus comunicaciones: intenta simplificar el texto para ir directo al grano y que a la vez sea atractivo para llamar la atención del suscriptor. Tu diseño debe estar hecho para cumplir tus objetivos y tener las máximas posibilidades de éxito.
Enviar contenido personalizado: remitir información que se adapte a las necesidades, preferencias y gustos de tus suscriptores.
Analizar los resultados: gracias a las estadísticas de cada uno de los envíos, podemos consultar los resultados de las automatizaciones que tenemos en marcha y hacer los cambios necesarios para mejorar los resultados.

Cómo crear automatizaciones con Acrelia

Con Acrelia puedes crear tus automatizaciones de bienvenida y cumpleaños de forma rápida y sencilla. Si quieres empezar a automatizar tus comunicaciones, échale un vistazo al siguiente vídeo, te explicamos cómo hacerlo en unos minutos: