Blog Email Marketing y SMS

Cómo salir de la pestaña Promociones de Gmail

Imagen Cómo salir de la pestaña Promociones de Gm

La pregunta más recurrente sobre envíos masivos de email es sin duda cómo evitar que nuestras newsletters se clasifiquen en la pestaña Promociones y conseguir que aparezcan en la pestaña Principal de Gmail.

Existe la falsa creencia de que las pestañas de Gmail perjudican a nuestro email marketing, nada más lejos de la realidad, no solo no lo hacen, sino que incrementa nuestras ratios de apertura y mejora nuestra entregabilidad (el 93% de los mensajes comerciales que antes acababan en spam ahora son clasificados en la pestaña Promociones).

Si a pesar de todos estos argumentos aún quieres evitar la pestaña de Promociones de Gmail, sigue leyendo.

El culpable: Gmail “Engagement rate”

Ya hemos comentado en alguna ocasión que los ISP como Gmail no solo tienen en cuenta el contenido del mensaje, o la reputación del remitente para clasificar o no un mensaje como spam o colocarlo en una pestaña u otra, sino que tienen en cuenta también, entre otras cosas, la interacción del usuario.

Por interacción entendemos acciones realizadas por los destinatarios de nuestros mensajes, entre las positivas encontramos:

Abrir el mensaje
Mover el mensaje de Promociones a la pestaña Principal u otra carpeta
Añadir nuestra dirección de email a su lista de contactos (lista blanca)
Filtrar nuestros mensajes como correo deseado
Responder a nuestro mensaje
Hacer clic en enlaces
Marcarnos como “no spam”

No obstante, Gmail también tiene en cuenta otras acciones que considera negativas como:

Marcar nuestro mensaje como spam
Borrar el mensaje antes de leerlo
No leer el mensaje
No incluir enlace de baja
Intentar engañar a gmail con prácticas dudosas para evitar aparecer en la pestaña Promociones

Cómo evitar la pestaña Promociones de Gmail

Si hacéis una búsqueda en Google, seguro que encontráis multitud de artículos donde hablan acerca de cómo evitar la pestaña Promociones de Gmail. Algunos consejos son:

No utilizar un lenguaje promocional sino uno cercano
Evitar palabras susceptibles de considerarse spam
Reducir el número de enlaces a 1
Mencionar el nombre del destinatario
Utilizar un dominio corporativo como remitente
No utilizar acortadores de enlaces
No incluir imágenes
Diseñar una plantilla de email minimalista con pocos gráficos, colores de fuente y código html
No incluir enlaces a las redes sociales
No incluir enlace de “Ver en el navegador”
No incluir enlace de baja ¡OJO!

Algunos de estos consejos que puedes encontrar por Internet son buenas prácticas ya que permiten mejorar la experiencia de usuario (personalizar emails, ser cercano, mencionar al destinatario, segmentar envíos…) aunque su uso no implique forzosamente salir de la pestaña Promociones. Otras en cambio, son terribles (además de ilegales) y pueden perjudicar mucho tu email marketing como, por ejemplo, no incluir enlace para darse baja.

No olvides que el algoritmo que Google utiliza para clasificar nuestros emails se basa en centenares de factores y el único que conoce el algoritmo de Google, obviamente, es Google.

Por tanto, ten mucho cuidado con lo que intentas poner en práctica para conseguir aparecer en la pestaña Principal de Gmail, no solo puede perjudicar tu reputación como remitente sino puede hacer que la experiencia del usuario sea negativa, lo que se traduce en un rendimiento inferior de tus campañas de email.

Recuerda: el único que con total fiabilidad puede hacer que salgas de la pestaña Promociones es tu suscriptor, y esto solo lo hará si tus envíos de email marketing son RELEVANTES y se adaptan a sus necesidades e intereses.

1. Cómo añadir una dirección de correo a la lista de contactos de Gmail (whitelist)

Indica a tus suscriptores que te añadan a su lista de contactos pulsando en el icono con “tres puntitos” disponible a la derecha del mensaje Imagen Imagen men y que pulsen sobre la opción “Añadir X a la lista de contactos”