Cómo saber si existe una dirección de email

Categoría: Consejos Email Marketing

Si vas a empezar a enviar newsletters y correos masivos a tus suscriptores y clientes, o bien hace tiempo que no te comunicas con ellos, es recomendable que verifiques si sus direcciones de correo electrónico son válidas o existen. Tener una base de datos de email limpia es vital para conseguir buenos resultados con tus envíos de email marketing.

Si has recopilado correos electrónicos de tus clientes mediante formularios en papel en el punto de venta, hace tiempo que no envías correos electrónicos en tu base de datos o el formulario de suscripción a tu boletín no es doble opt-in, es recomendable que verifiques tu lista de emails. Si no lo haces, cuando hagas un envío a estas direcciones es más que probable que muchas ya no existan o sean incorrectos, y esto puede provocar que tu proveedor de email marketing te bloquee, además de afectar a tu entregabilidad y la tu reputación como remitente.

La plataforma de envío de mailing masivo y SMS Acrelia News, incluye una  herramienta que permite verificar emails, simplemente subiendo un fichero en formato csv. Una vez verificado, obtendremos un informe detallado sobre cuál es el estado de cada uno de esos emails.

Es importante entender la información que nos ofrece el informe de emails verificados y conocer cuál es la mejor estrategia para empezar a realizar envíos.

Los diferentes estados que puede tener un email verificado son:

• Válido: indica que el correo electrónico es correcto y puedes enviarle emails sin problemas
• No válido: la dirección no es válida y no debes enviarle emails.  Esto puede ser debido a diversas razones:
  • que no existe
  • que el formato de la dirección es incorrecta. Por ejemplo, que no tiene la @ o le falta la extensión del dominio (.com, .es…)
  • que no existe el dominio asociado a la dirección de correo. Por ejemplo, gmaaaaaaaail.com, no es un dominio real capaz de recibir emails.
• ​Acepta todo(Accept all): Si el resultado de la validación es "Acepta todo" esto indica que puede ser válida o no. ¿Qué significa? Hay proveedores de correo que aceptan emails a cualquier destinatario exista o no, aunque no es habitual.Por tanto, si el resultado es "Acepta todo" no podemos estar seguros de la existencia de esa dirección de correo.
• Spam trap: Los spam traps son direcciones de correo utilizadas por los Proveedores de Servicios de Internet para identificar a aquellos remitentes que añaden direcciones de correo a sus listas sin tener el consentimiento de sus propietarios.Tener en tus listas de emails spam trap, es muy peligroso, por lo que debes eliminarlos de tus listas.
• Temporal(Disposable): Existen servicios que permiten crear una cuenta de correo temporal que desaparece tras unos días o semanas. Las cuentas de email temporales son creadas por muchos usuarios cuando necesitan una dirección de email para suscribirse a una promoción o probar un servicio online y no quieren facilitar su cuenta de email habitual. Es mejor no enviar a este tipo de direcciones.
• Dirección genérica (Role address): Se trata de direcciones no vinculadas a una persona en particular, como por ejemplo admin@, soporte@, contacto@... La mayoría de direcciones genéricas suelen ser válidas, pero los emails enviados a este tipo de direcciones reciben un número muy bajo de interacciones en comparación con los emails enviados a cuentas de email individuales. Solo debes enviar emails a estas direcciones si realmente sabes que es una cuenta de correo atendida por alguien, ya que pueden provocar que baje el rendimiento de tus envíos de email marketing.
• Duplicado: indica que el email está varias veces en tu lista. Como norma las herramientas de email marketing descartan correos electrónicos duplicados para evitar que envíes más de una vez el mismo contenido a una misma dirección.
• Desconocido (Unknown): significa que la herramienta no ha podido verificar si la dirección es correcta o no. 

NUESTRA RECOMENDACIÓN

Las direcciones de email que en una verificación den como resultado no válido, desconocido, accept_all o que son direcciones genéricas o temporales, debes considerarlas como direcciones de alto riesgo y es mejor que no las incluyas en tus envíos de email marketing.

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