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Cómo conseguir respuestas en un correo de RSVP

Imagen Cómo conseguir respuestas en un correo de

Hay unas siglas muy elegantes para pedir a alguien que conteste a una invitación: RSVP (del francés Répondez s’il vous plaît). La versión en castellano es SRC (Se ruega contestación), pero es menos utilizada. Se suele añadir de forma más o menos directa en la campaña de promoción de un evento o en mensajes individuales, por ejemplo en los enviados desde un CRM por un comercial.

En ambos casos el objetivo es el mismo: conseguir respuestas. El éxito de la campaña se puede medir con el CTR del correspondiente botón, aunque el mejor indicador general para el evento es el de asistentes conseguidos ya que la respuesta en la landing del evento puede ser negativa.

Tu estrategia de email marketing para eventos puede consistir en escalonar la comunicación para ir generando expectativa, pero tarde o temprano tendrás que enviar un correo para confirmar la asistencia o cumplimentar el registro. Cada organización es diferente, pero hemos recopilado algunos de los elementos comunes en los emails de tipo RSVP que hacen que se obtengan clics y confirmaciones.

Introduce una referencia al evento en el asunto

Según el programa o el tipo de evento, puedes ser más o menos general. Por ejemplo: “Invitación al Congreso…” o “Webinar: título”. De esta forma, avisando desde la bandeja de entrada de qué va el correo, hay más posibilidades de que quien lo abra haga clic que es el objetivo final.

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Fuente: Really Good Emails

Si prefieres simplemente informar del evento sin que el registro sea la prioridad porque todavía no está abierto, entonces no se trataría de un correo tipo RSVP por lo que podrías hacerlo todo mucho más indirecto.

Deja claro lo básico

Esto es el día y la hora, especialmente si hay diferentes zonas horarias o varias convocatorias. Pero también si se trata de un evento gratuito o cómo funciona el proceso de registro una vez se visite la landing del evento.

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También puedes utilizar alguna imagen alusiva, no solo la promocional o el cartel, para que resulte más atractiva la posibilidad de asistir.

Añade una cuenta atrás

Cuanto más visual lo hagas, más fácil de leer y posibilidad de respuesta, así que un bloque de cuenta atrás puede ser una buena solución para que nadie se despiste. Al actualizarse en tiempo real, permite a cualquier destinatario ver cuánto queda para el inicio del evento (o el límite para confirmar asistencia).

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Aprovecha las opciones de personalización para integrarla en el diseño y que sea visualmente atractiva.

Resume los beneficios de asistir

Un mensaje de RSVP no suele ser muy extenso, más bien al contrario: son cortos, con párrafos breves o viñetas con lo más destacado para que se pueda leer rápido. Es ahí donde puedes incluir algunas líneas de por qué se debería asistir, siempre de forma directa.

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Fuente: Really Good Emails

También es una buena forma de destacar a los ponentes que asistirán y así mostrar opciones de networking que se puedan abrir a los asistentes.

Muestra en un mapa dónde se celebra la fiesta

Puede ser algo sencillo como un icono, pero resulta más práctico verlo de un vistazo con una captura de Google Maps enlazada para saber cómo llegar. Así queda muy clara la situación y también sirve para situar las oficinas corporativas cuando se celebra en el mismo lugar.

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Fuente: Really Good Emails

Si se trata de un evento online, puedes dejar apuntado el proceso de registro o hacer alguna referencia a la parte técnica de la conexión para reducir los problemas en directo.

Haz que el botón de RSVP destaque

Considera tu mensaje como una landing page: reduce distracciones para que la única llamada a la acción se distinga. Tanto el color como el tamaño del botón han de destacar del fondo, incluso si hay la opción de “Leer más” sobre el evento.

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Fuente: Really Good Emails

No siempre se utilizan estas siglas, pero sí palabras similares como “Reservar mi plaza” o “Confirmar asistencia”.

Vincula el evento con Google Calendar

En un mensaje de RSVP no hace falta indicar la opción de añadir al calendario porque aún no ha decidido si ir o no. En cambio, en el mensaje de confirmación, es un botón que no puede faltar y es muy fácil de configurar.

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