Cómo aprovechar el vídeo en tu email marketing

Categoría: Tendencias Email Marketing

Los formatos audiovisuales tienen cada vez más presencia en las redes sociales. Es probable que ya hayas publicado algún vídeo en ellas, pero no has querido enviarlo también a las bandejas de entrada de tus suscriptores por creer que no encaja bien en una estrategia de email marketing o quizá por miedo a que los clientes de correo lo rechazasen y afectase a tu entregabilidad. 

No temas: si los suscriptores pueden abrir tu mensaje desde el móvil, también pueden ver tu vídeo desde este dispositivo. En el post de hoy vamos a ponerte ejemplos de campañas que sí lo aprovechan para que veas que tiene cabida y, además, da buenos resultados.

 

¿Cómo utilizar el vídeo en tus campañas de email marketing?

Hay muchas formas de hacer vídeo marketing. Lo primero que has de considerar es si quieres que sea el centro del mensaje o complementario, es decir, si llevarás el tráfico a una página propia o si quieres insertar vídeos desde un servicio externo como YouTube o Vimeo. El tema del vídeo (y de la campaña) será clave para elegir una u otra opción, además de para asegurar una buena tasa de conversión.

Los vídeos son perfectos para mostrar los aspectos más destacados de un evento, tanto online como presencial. Una campaña de este tipo puede servir para animar a los que fueron a que compartan sus experiencias en redes o simplemente como agradecimiento por haber asistido. 

Enviando un email de este tipo también se cumple con el objetivo de motivar a los que quieren repetir para que se apunten a la próxima edición, pero también a los que se lo perdieron y quieren una nueva oportunidad. 

 

Incluir vídeos también funciona muy bien para resumir las nuevas características de un servicio o las novedades de un producto. De esta manera, los suscriptores se llevan una buena primera impresión de lo que pueden conseguir. Para ello, asegúrate de incluir detalles de uso que llamen la atención, por ejemplo personas en situaciones reales (un enfoque más emocional). Así aprovechas que el vídeo es más ágil y sencillo que leer un texto largo y puedes llevarlos a una hoja de especificaciones técnicas si quieren más detalles (más racional).

 

Para estas situaciones, un vídeo de calidad puede aportar valor de diferentes formas: un tutorial paso a paso, una demostración, el aviso de un evento formativo… En todos conviene añadir una buena llamada a la acción para llevar a los suscriptores a una landing page para añadir una transcripción, información complementaria o el formulario de registro.

Ten en cuenta que los vídeos pueden captar leads tanto como una guía en PDF, siempre que el usuario perciba valor y no lo considere como algo que encontraría fácilmente en YouTube. 

 

También puede ser interesante hacer un vídeo que recoja las acciones llevadas a cabo en una franja de tiempo concreta, por ejemplo durante el confinamiento para mostrar que la empresa se preocupó por sus clientes y sigue haciéndolo. Otra opción es hacer un resumen del año en formato de entrevistas con los empleados. A diferencia de los anteriores, el objetivo es acercarse a los suscriptores de una manera no comercial y no es necesario crear una landing expresamente.

En este caso, nuestra recomendación es que tu vídeo marketing incluya varias piezas de este tipo al año, ya que contribuyen positivamente a tu reputación.

 

Este mismo acercamiento sería válido en el caso de enviar un mensaje de celebración o felicitación, por ejemplo, para inaugurar la temporada de verano, un día especial o las fiestas navideñas. La newsletter se hace entonces más cercana, más todavía si se personaliza el texto con contenido dinámico.

Para conseguir este efecto, implica a tu personal para que sea más fácil de compartir por todos ellos y también por tus clientes. Se trata de generar impacto y lo más directo es despertar la sonrisa con un mensaje empático lanzado por el equipo.

 

Por último, cuando vayas a subir tu vídeo a la herramienta de email marketing para enviarlo en tu newsletter, recuerda:

• Crea una estrategia que utilice el vídeo en el correo electrónico y en otros medios, como el SMS o el blog. Hoy en día, es un formato que se adapta bien en todos los canales, así que puedes sacarle un mejor ROI si lo combinas adecuadamente.
• Utiliza la palabra “Vídeo” en el asunto para que llame la atención sobre el contenido. Aunque cada vez haya más empresas que lo estén utilizando, no siempre lo destacan. También puedes usar un emoji de una cámara para que sea aún más evidente.
• Equilibra el volumen de texto respecto al vídeo para que no se distraiga y concentre su atención en lo importante. La pirámide invertida puede serte útil porque, aunque se vea el vídeo más rápido que el texto, también hay que incluir algún mensaje de acompañamiento que anime a verlo.
• Personaliza la miniatura para que muestre una imagen estática representativa o un GIF animado y motivar al clic para verlo. El CTR aumenta siempre que hay un vídeo, podrás comprobarlo con tus propias estadísticas. 
• Añade botones sociales para compartir el vídeo en redes sociales y ganar visibilidad fuera del gestor de correo electrónico. Así se empieza la cadena de la viralidad y se consiguen recomendaciones.

El vídeo puede ser un gran aliado de tu email marketing: ¡no lo utilices solo para tus redes sociales!

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