Cómo afecta el Apple Watch a tus envíos de email marketing

Categoría: Consejos Email Marketing

El 26 de junio llega a España el Apple Watch, el reloj inteligente de la marca de la manzana del que se esperan vender 35 millones durante el primer año. Sabiendo que  los wearables afectan a los envíos de email marketing, te damos algunas indicaciones para cuando lo incluyas en tus campañas.

7 consejos para optimizar tus envíos destinados al reloj inteligente de Apple

• Geolocalización. Los wearables acompañan a tus suscriptores de camino al trabajo, de compras… ¿No crees que sería una buena oportunidad para invitarlos a que vayan a tu tienda? Imagínate que gracias a la geolocalización detectas a un usuario que está pasando cerca de tu negocio: podrías mandarle a su Apple Watch un envío promocional con un descuento donde lo invitases a visitar tu establecimiento para canjearlo.
• Asunto y preencabezado. Con una pantalla de 42mm, los caracteres del campo asunto se reducen.  Utiliza uno atractivo y corto que invite al suscriptor a abrir tu email. El preencabezado te servirá de complemento, ¡no lo desperdicies!
• Versión texto plano. El reloj de Apple no soporta la versión HTML de los emails, así que has de usar obligatoriamente la versión texto plano si quieres que el usuario visualice tus campañas. De este modo, evitarás que le aparezca el mensaje “Este email no contiene una alternativa en texto plano”. Esta versión tiene otros beneficios pero es imprescindible para los wearables.  
• Versión para Apple Watch. Además, se ha creado una nueva versión destinada al Apple Watch (text/watch-html) que ofrece unas mejoras sobre la versión texto plano. Si tienes la oportunidad de utilizarla, mejorarás tus campañas porque ofrece unas funcionalidades extras respecto la versión texto plano como puedes ver en la siguiente tabla de Litmus:
  
  
   
• Imágenes. Cuando Apple detecta imágenes en un email, muestra un mensaje del tipo “Este mensaje contiene elementos que Apple Watch no puede mostrar, pero puede ver el mensaje en su versión texto”.  Así que olvídate de utilizar imágenes y céntrate en trabajar una buena versión texto plano.
• Enlaces. El reloj inteligente no tiene navegador por lo que los enlaces en la versión texto plano se indican en color gris (la única excepción son los enlaces que están en las direcciones y números de teléfono porque se abren desde otras aplicaciones). A diferencia de las campañas convencionales donde incluirías varios  enlaces, debes centrarte en utilizar mensajes directos y sencillos, con CTAs fuertes que dejen claro el valor de marca. También puedes animar a los usuarios a interactuar a través de su iPhone u ordenador e incitarles a visitar tu página web desde otros dispositivos que no sean el Apple Watch.
• Handoff. Esta función del Apple Watch hace que los usuarios trabajen en dos pasos: abren un mensaje a través de su reloj inteligente y luego realizan otra acción relacionada con el mismo envío desde su iPhone (visitar tu web, realizar una compra…). Es una nueva oportunidad de tener éxito en tus campañas. Por ejemplo, puedes utilizar el asunto y preencabezado a modo de teaser para captar la atención de tu suscriptor e incitarle a que abra el correo desde su iPhone para que así visite las diferentes ofertas de tu tienda online.

Dentro de tiempo, cuando el Apple Watch y otros relojes inteligentes estén en las muñecas de millones de usuarios, quizá el email marketing cumpla otra función. Quizá, debido al poco espacio disponible y las otras características que acabamos de ver, los envíos destinados a estos wearables se utilizarán para mantener al día a los suscriptores con mensajes cortos similares a los tuits. ¡Ya te lo iremos contando!

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