Black Friday, la gran campaña antes de Navidad

Categoría: Consejos Email Marketing

En unos días se celebra el Black Friday. Es una fecha supuestamente mala para las ventas y, para incentivarlas, las tiendas utilizan grandes descuentos. Muchos usuarios los están esperando desde hace tiempo para conseguir el producto que desean en oferta, otros simplemente miran como quien pasea frente a un escaparate sin buscar nada concreto y los más organizados aprovechan para empezar las compras navideñas. Todos ellos estarán pendientes del correo electrónico el próximo 23 de noviembre: ¿quieres aprovecharlo para tu negocio?

Antes de nada, debes tener muy claro dos cuestiones que afectan a toda la campaña:

• ¿Qué descuento puedes ofrecer? Ha de ser lo suficiente impactante como para que desencadene la compra. Debería ser similar o superior al de unas rebajas: no basta con un 10%, lo que espera el usuario es un mínimo del 50% de descuento y si es el 70% aún mejor. Otra opción es hacer un 3x2 y así aumentar el total de la compra.
• ¿Durante cuánto tiempo quieres mantener el descuento? El viernes es el único día obligatorio para sumarse al Black Friday pero se puede extender a toda la semana y ampliarlo hasta el lunes siguiente o Cyber Monday. Depende de si quieres poner toda la carne en el asador por unas horas o incrementar las oportunidades añadiendo algunos días más.

Según tus respuestas, sobre todo a la segunda pregunta, tu campaña será ligeramente diferente. Por ejemplo, si quieres preparar el ambiente con un teaser que avise de que habrá un descuento, la fecha de envío variará según su duración: unos 10 días antes es suficiente así que si en tu estrategia has previsto una semana, ¡ya te queda poco tiempo para enviar el aviso a tus suscriptores y clientes!

El contenido que envíes también será diferente según la fecha de inicio y final pero principalmente por el tipo de descuento. Este parámetro influye en el asunto para reforzar la urgencia: “solo hoy” o “-80% durante toda la semana”. Aprovecha el preencabezado para que sea aún más claro el beneficio de abrir el correo: “calienta motores para el Black Friday” o “nos rendimos al Black Friday”.

Te hemos preparado una plantilla especial Black Friday.

Úsala o modifica la que envías habitualmente para añadir los elementos más importantes de una campaña para este día:

• El color de fondo le da un toque elegante muy acorde al nombre de viernes negro pero puedes respetar tu identidad corporativa.
• Marca las palabras clave que llaman la atención como “oferta limitada” o “descuento”. Un color que contraste como el rojo las hará destacar más.
• Evita confusiones incorporando detalles de la oferta como precios tachados o “hasta el 30%” que permite cierta variación de precios.
• Simplifica al máximo el mensaje para que el usuario no se confunda y tenga bien claro qué ha de hacer, algo básico cuando escribas las llamadas a la acción.

Recuerda que hay diferentes perfiles de compradores: segmenta y personaliza el envío aprovechando toda la información que tengas de tus clientes para asegurarte de enviar la oferta adecuada a cada uno.

Aún tienes tiempo de preparar la campaña para sea un éxito y no te olvides de medir los resultados para aprender qué te funcionó mejor para aplicarlo a la próxima: ¡la de Navidad!

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