Com crear i utilitzar segments

Els segments et permeten filtrar contactes d'una llista de contactes segons diversos criteris per, posteriorment, enviar-los una campanya.

Acrelia News et permet segmentar les teves llistes de contactes en funció de:

• La interacció dels teus subscriptors 
  • Quins usuaris han obert / no han obert qualsevol enviament o un en concret.
  • Quins usuaris han fet clic en algun enllaç / no han fet clic a cap enllaç de qualsevol enviament o d'un enviament en concret.
  • A quins usuaris se'ls ha enviat / no se'ls ha enviat alguna campanya o una en concret. 
• La informació (camps) disponible a la llista:
  • Email
  • Nom, cognoms, empresa...
• Pertinença a altres segments (segmentació avançada)
• Grups (etiquetes) assignats als teus contactes
• Acceptació / no acceptació de l'RGPD (permet filtrar usuaris als quals prèviament se'ls ha enviat una campanya d'acceptació del tractament de les seves dades).

La segmentació d'aquests camps es pot fer en funció de diferents condicions:

• És igual / no és igual a cert literal (text)
• És més gran que / és menor que cert numèric
• Conté / no conté cert literal
• Acaba / no acaba en cert literal
• Està buit / No està buit

Acrelia News et permet crear tants segments com necessitis i amb tantes condicions com faci falta, basats en dos tipus de coincidència:

• Que es compleixin totes les condiciones indicades (tipus "i")
• Que es compleixi qualsevol de les condicions indicades (tipus "o", una o qualsevol).

Dins del mateix segment pots combinar condicions per interacció i per camps personalitzats, tantes com necessitis. 

Crear un segment

• Accedeix a "Contactes" > "Segments"
• Fes clic al botó "Afegir"
• Emplena la informació sol·licitada per pantalla.
  • El tipus de coincidència et permet establir si els contactes a incloure al segment han de complir totes les regles o si complir-ne una és suficient.
  • El teu segment pot estar compost d'una o més condicions. Pots afegir o eliminar regles amb els botons + i - disponibles a la dreta de cada filtre
  • El botó "Previsualitzar" et permet veure el llistat de contactes que compleixen els criteris que has establert abans de guardar el filtre

Realitzar un enviament a un segment

• Fes clic sobre "Campanyes" > "Enviar una campanya"
• A l'apartat "Desinataris" escull "Segment d'una llista"
• Selecciona el segment corresponent
• Prem "Següent" i acaba de configurar el teu enviament de la manera habitual.