Una llista de contactes de qualitat és la clau de l'èxit de qualsevol campanya d'email màrqueting. Per aquest motiu, Acrelia News verifica de manera automàtica tots els contactes que afegeixis a les teves llistes.
Quan importes una llista a Acrelia News, analitzem el contingut a la recerca de duplicats, retorns, baixes, adreces genèriques, etc. Si el sistema detecta un format incorrecte d'arxiu, una adreça de correu electrònic incompleta o mal escrita o inconsistències a l'arxiu, la totalitat o part dels emails podrien no importar-se.
Tingues compte que depenent del nombre de contactes del teu arxiu, el procés d'importació pot endarrerir-se uns minuts. Si ho desitjes pots indicar la teva adreça de correu electrònic per rebre un missatge quan la importació finalitzi. Mentres es realitza la importació, pots treballar de manera normal amb Acrelia News. Quan la importació finalitza, pots veure un informe detallat del resultat de la importació fent clic a l'icona de notificació superior
o al menú lateral "Configuració" > "Notificacions". D'una ullada pots distingir fàcilment els contactes que han estat importats dels que no, i conèixer en aquest segon cas, les raons per les quals no han estat importats.
Els contactes no importats es classifiquen en:
- Email incorrecte
- Contacte existent
- Retorn permanent
- Email no permès
- Email temporal

A continuació, t'expliquem què vol dir cadascun dels estats dels contactes:
- Email incorrecte: Com el seu nom indica, una adreça de correu electrònic incorrecta no s'importa perquè és incorrecta ;) Nomès dos exemples: una adreça és incorrecta quan li falta la '@' o si hi ha un error al nom del domini com pot ser "homail" o "gnail".
- Contactes existentes: No perdis temps en repassar les teves llistes abans d'importar-les a la recerca de contactes duplicats, nosaltres ens encarreguem que això no passi.
- Retorns permanents: Un retorn permanent és un error d'entrega permanent, i acostuma a significar que el compte de correu no existeix. Per maximitzar les teves taxes d'entrega i apertura, Acrelia News no nomès neteja la teva llista de retorns permanents de manera automàtica, sinó que també impideix la importació.
- Email no permès: Acrelia News distingueix entre les adreces no permeses i les adreces de correu genèriques. Les adreces genèriques, també denominades 'basades en rols' com "admin@", "contacte@", "info@", etc... són complicades de gestinar en Email Marketing per diferents motius. Entre d'altres raons, trobem el fet que acostumen a ser més susceptibles de marcar missatges com spam afectatant per tant a l'entregabilitat. Per aquesta raó, Acrelia News no permet incloure adreces genèriques al importar contactes fent una importació 'massiva' amb l'eina d'importació. No obstant, tens la possibilitat d'afegir adreces genèriques de manera manual, una per una, si consideres que una adreça genèrica ha de formar part de la teva llista de correu. (Per favor, fes un ús responsable d'aquesta opció). A més a més, Acrelia News monitoritza una llista de supressió per a adreces no permeses com "abuse@", "postmaster@", "spam@", etc... Els prefixes són revisats amb freqüència amb la finalitat de garantitzar unes ràtios d'entrega el més altes possibles als teus enviaments.
- Email temporal: Hi ha pàgines web destinades a crear adreces d'email temporals, és a dir, que només estan actives unes hores o dies. Aquest tipus d'emails els identifiquem i no s'importen perquè, a l'hora de fer l'enviament de la teva newsletter, no incloguis direccions que segurament ja hauran deixat d'estar actives.