Les meves campanyes van a parar a la carpeta d'spam

És evident que l’objectiu principal de la teva estratègia d’e-mail màrqueting és que els teus enviaments arribin a la safata d’entrada dels teus subscriptors sense problemes. Com ja vam comentar a “Els meus subscriptors no reben els meus enviaments” els filtres anti-spam poden ser difícils de predir, però tot i això segueixen havent-hi pautes a seguir si vols evitar que les teves campanyes acabin a la carpeta de correu no desitjat.

Cada client de correu té uns criteris propis sobre el que és el spam i el que no, però hi ha alguns criteris comuns als quals podem atenir-nos per no comprometre l’entregabilitat de les nostres campanyes. A continuació, et mostrarem les directrius bàsiques i les bones pràctiques per aconseguir que el teu enviament eviti els filtres anti-spam:

• Evita l’ús de majúscules quan no sigui necessari: No has d’abusar de les majúscules, especialment en l’assumpte. Has d’evitar que l’assumpte i el pre-encapçalament estiguin escrits en la seva totalitat amb majúscules i has de procurar que la seva longitud de l’assumpte no excedeixi les recomanacions de l’editor.
   
• Compte amb els caràcters estranys: No facis servir excessivament caràcters especials com poden ser símbols de percentatge (%), monetaris (€), exclamacions (!) o asteriscos (*).
   
• Evita l’abús de paraules com “gratis” o “regal”: Hi ha paraules que fan saltar les alarmes als filtres spam. Gratis, free, bono, regal, promoció... són paraules que els spammers utilitzen per cridar l’atenció dels usuaris i l’ús excessiu d’aquestes poden provocar que els filtres acabin enviant la teva campanya directament a la safata de correu no desitjat.
   
• Compensa la proporció de la imatge i el text: Alguns filtres solen classificar les campanyes que contenen només imatges com a spam. Per evitar-ho et recomanem que mantinguis un percentatge de text i d’imatge equilibrat. 50/50 és una molt bona proporció.
   
• No utilitzis escurçadors d’enllaços: Procura que els enllaços que afegeixis a la teva campanya siguin el més directes possibles. No utilitzis escurçadors d’URL... Evita afegir enllaços trencats o caducats, ajuda’t amb el verificador d’enllaços per detectar els enllaços que no funcionen correctament.
   
• Envia contingut adaptat als teus subscriptors: Segmenta correctament per enviar el contingut adequat als subscriptors adequats. Si envies contingut d’una temàtica equivocada als teus contactes, és probable que t’acabin marcant com a spam i això repercutirà en futurs enviaments.
   
• Inclou la versió text de l’e-mail: A la part superior de l’editor d’Acrelia News, tens la possibilitat de generar el contingut del teu butlletí en format de text pla. D’aquesta manera crearàs un text alternatiu a la teva campanya en format HTML i sumaràs punts d’entregabilitat.
• Utilitza el verificador anti-spam: Acrelia News t’ofereix un verificador anti-spam que et recomanem utilitzar abans d’enviar qualsevol campanya. Si prems la icona "validar enviament"  en el panell lateral de l’editor, la plataforma analitzarà i comprovarà tot el contingut de la teva campanya i t’indicarà quins punts pots millorar. Si segueixes tots els consells anteriors, aconseguiràs que el verificador d’spam marqui sempre 0 sobre 5.

Posa especial atenció en respectar la voluntat dels teus subscriptors i mai enviïs campanyes a contactes dels quals no en tens el consentiment explícit. A més de poder comportar-te un problema legal i seriós, si molts usuaris marquen la teva campanya com a SPAM és possible que els servidors de correu acabin bloquejant els teus enviaments a tots els destinataris.