La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Quan la taxa d’obertures és massa baixa o zero pot ser per diferents motius:

El seguiment d’obertures no va ser habilitat: Quan programes una campanya tens l’opció d’habilitar el seguiment d’obertures i clics. Si no veus cap obertura en les estadístiques de campanya, és possible que hagis oblidat activar el seguiment d’obertures.

La imatge de seguiment no s’ha carregat: Com a norma, podem registrar si un contacte ha obert un enviament mitjançant una imatge transparent que es carrega a l’e-mail quan aquest l’obre. Si l’usuari té desactivat per defecte mostrar imatges en el seu lector de correu, no podrem comptabilitzar l’obertura, a no ser que faci clic en algun enllaç.

El missatge pesa massa: Alguns lectors de correu mòbil i Gmail mostren només una part del missatge quan són massa pesats. Per veure el missatge complet, l’usuari ha de prémer sobre l’enllaç “Veure missatge complet” o “Descarregar tot el missatge” que aquests clients afegeixen. Si l’usuari no visualitza el missatge complet, o no fa clic a cap enllaç, no podrem realitzar el seguiment i no es contarà l’obertura.

És una campanya en format de text pla: Si la campanya no és en format HTML, no serà possible fer seguiment de les obertures i només podrem saber si un usuari a obert el teu e-mail si fa clic en algun enllaç.

No has donat suficient temps als teus usuaris: Espera unes hores des del moment en què envies la teva campanya per consultar el número d’obertures. No tots els usuaris que reben el teu butlletí l’obren al mateix moment en què l’han rebut. Dona’ls-hi temps!