Com utilitzar els grups de contactes

Els grups de contactes permeten agrupar i categoritzar als teus contactes, podem considerar-los com etiquetes (tags). Aquests ens serveixen per, posteriorment, poder segmentar la nostra base de dades i enviar comunicacions personalitzades. 

Com crear un grup de contactes

Els grups els pots crear des del menú "Contactes", editant un contacte o en el procés d’importació.

1. Al menú principal (esquerra), dirigeix-te a “Contactes > Grups” i fes clic a “Afegir”.
2. Introdueix el nom del grup i fes clic a “Guardar”: 

Com assignar un grup de contactes

Els grups els pots assignar a un contacte concret o a un grup de contactes que importes a la teva llista.

Assignar un grup a un contacte

1. Al menú principal (esquerra), dirigeix-te a “Contactes > Administrar contactes” i fes clic sobre la icona d’editar en el contacte que t’interessi. 
2. A la secció “Grups de contactes” pots veure els grups que té assignat aquest contacte i pots seleccionar altres grups existents. També pots crear-ne un de nou si n'escrius el nom al camp “Assignar grups” i prems “Enter”.
3. A continuació fes clic a “Guardar”:

Assignar un grup a diversos contactes

Si fas una importació de contactes, al tercer pas pots assignar o crear un nou grup escrivint el nom del mateix i fent clic a “Enter”

Tingues en compte que si vols afegir un grup a un contacte que ja té un altre grup assignat, al segon pas hauràs de seleccionar SI a “Actualitzar dades” a l’apartat Opcions d’importació.

Com segmentar per grup de contactes

Al menú principal (esquerra), dirigeix-te a “Contactes > Segments” i fes clic a “Afegir”. Introdueix els següents camps: 

• Nom del segment: Escriu un nom que t’ajudi a recordar el segment, no és visible per als subscriptors. 
• Llista: Selecciona la llista de contactes. 
• Tipus de coincidència: La que aparegui per defecte. 
• Regles del segment: 
  • 1er camp: selecciona “Grups”
  • 2on camp: selecciona “pertany”
  • 3er camp: selecciona el grup que t’interessi

Com enviar a un grup de contactes

1. Al menú principal (esquerra), dirigeix-te a “Campanyes > Enviar una campanya”.
2. Selecciona el segment que conté la regla que fa menció al grup desitjat.

Com consultar a quins grups pertany un contacte

1. Al menú principal (esquerra), dirigeix-te a “Contactes > Administrar contactes” i fes clic sobre la icona d’editar en el contacte que t’interessi. 
2. A la secció “Grups de contactes” pots veure els grups que té assignats aquest contacte i pots assignar-li altres grups.