Els segments et permeten filtrar contactes d'una agenda segons diversos criteris per a enviar-los posteriorment a una campanya.
Acrelia SMS et permet segmentar les teves agendes de contacte en funció de:
- La interacció dels teus subscriptors.
- Quins usuaris han fet clic en algun enllaç / no han fet clic en cap enllaç de qualsevol enviament SMS o d'un enviament en concret.
- A quins usuaris se'ls ha enviat / no se'ls ha enviat alguna campanya o una en concret.
- La informació (camps) disponibles a l'agenda.
- Telèfon
- Nom, cognom, empresa, país... i qualsevol altre camp personalitzat que hagis creat
- Pertinença a altres segments (segmentació avançada)
La segmentació d'aquests camps es pot fer en funció de diferents condicions:
- És igual / no és igual a cert literal (text)
- Conté / no conté cert literal
- Comença / no comença en cert literal
- Acaba / no acaba en cert literal
- Està buit / No està buit
Acrelia SMS et permet crear tants segments com necessitis i amb tantes condicions com calgui, basats en dos tipus de coincidència:
- Que es compleixin totes les regles indicades (tipus "i")
- Que es compleixi qualsevol de les regles indicades (tipus "o", una o qualsevol)
Dins d'un mateix segment pots combinar tantes condicions per interacció com pels camps personalitzats que necessitis.
Com crear un segment d'una agenda SMS
- Accedeix a "Contactes -> Segments"
- Fes clic sobre el botó "Afegir"
- Emplena la informació sol·licitada per pantalla.
- Indica un nom per al segment.
- Selecciona l'agenda a segmentar.
- El tipus de coincidència et permet establir si els contactes a incloure en el segment han de complir totes les regles o que compleixin qualsevol d'elles és suficient.
- El teu segment pot estar compost d'una o més condicions. Pots afegir o treure regles amb els botons + i – disponibles a la dreta de cada filtre.
- El botó "Previsualitzar" et permet veure el llistat de contactes que compleixen els criteris que has establert abans de guardar el filtre
- Fes clic al botó "Desar"
Com efectuar un enviament a un segment d'una agenda
- Fes clic sobre "Campanyes -> Enviar una campanya"
- Tria "segment d'una llista" en destinataris.
- Selecciona el segment corresponent.
- Prem següent i acaba de configurar el teu enviament de la forma habitual.
