Com crear i utilitzar segments en SMS

Els segments et permeten filtrar contactes d'una agenda segons diversos criteris per tal d'enviar-los posteriorment una campanya.

Acrelia SMS et permet segmentar les teves agendes de contacte en funció de:

• La interacció dels teus subscriptors.
  • Quins usuaris han fet clic a algun enllaç / no han fet clic a cap enllaç de qualsevol enviament SMS o d'un enviament en concret.
  • A quins usuaris se'ls ha enviat / no se'ls ha enviat qualsevol campanya o una en concret.
• La informació (camps) disponibles a l'agenda.
  • Telèfon
  • Nom, cognom, empresa, país... i qualsevol altre camp personalitzat que hagis creat
• Pertinença a altres segments (segmentació avançada)

La segmentació d'aquests camps es pot fer en funció de diferents condicions:

• És igual / no és igual a cert literal (text)
• Conté / no conté cert literal
• Comença / no comença per cert literal
• Acaba / no acaba per cert literal
• Està buit / No està buit

Acrelia SMS et permet crear tants segments com necessitis i amb tantes condicions com calgui, basats en dos tipus de coincidència:

• Que es compleixin totes les regles indicades (tipus "i")
• Que es compleixi qualsevol de les regles indicades (tipus "o", una o qualsevol)

Dins d'un mateix segment pots combinar tantes condicions per interacció com pels camps personalitzats que necessitis.

Com crear un segment d'una agenda SMS

• Accedeix a "Contactes > Segments"
• Fes clic sobre el botó "Afegir" 
• Emplena la informació sol·licitada:
  • Indica un nom per al segment.
  • Selecciona l'agenda a segmentar.
  • El tipus de coincidència et permet establir si els contactes a incloure al segment han de complir totes les regles o si amb complir-ne qualsevol d'elles n'hi ha prou.
• El teu segment pot estar compost d'una o més condicions. Pots afegir o treure regles amb els botons + i – disponibles a la dreta de cada filtre.
• El botó "Previsualitzar" et permet veure el llistat de contactes que compleixen els criteris que has establert abans de guardar el filtre
• Fes clic al botó "Desar" 

Com efectuar un enviament a un segment d'una agenda

• Fes clic sobre "Campanyes > Enviar una campanya"
• Tria "Segment d'una llista" al menú Destinataris.
• Selecciona el segment corresponent.
• Prem següent i acaba de configurar el teu enviament de la forma habitual.