Com bloquejar destinataris que van donar error de lliurament

Acrelia SMS et facilita estadístiques detallades dels teus enviaments SMS. Pots conèixer qui va rebre el teu missatge, qui es va donar de baixa o fer clic en un enllaç, entre altres dades.

Si el teu missatge SMS no s’ha pogut lliurar apareix reflectit a la secció "No lliurats" de l'informe d'estadístiques.

Hi ha diverses raons per les quals un missatge no s'ha pogut lliurar:

• Error d'enviament
• Operador desconegut
• Numero desconegut
• No accepta SMS
• missatge caducat
• Rebutjat per l'operador

Pots tenir més informació sobre aquests estats, en el següent article . 

Si vols, pots bloquejar un contacte que hagi donat error de lliurament. D'aquesta manera, en futurs enviaments no serà inclòs.

Per bloquejar un contacte segueix els següents passos:

1. Ves a "estadístiques-> Estadístiques de campanyes" i tria la campanya que vulguis.
2. Fes clic sobre la secció "No lliurats"

3. Trobaràs el detall i el percentatge de destinataris als quals no se'ls ha pogut lliurar el missatge en aquesta campanya.

4. A la part inferior es mostren els telèfons als quals no se'ls ha lliurat el missatge i la raó. Selecciona els que vulguis bloquejar i prem el botó "bloquejar contactes". 

5. Els telèfons seleccionats quedaran bloquejats.

Pots consultar els teus contactes classificats per estat (actius, inactius, baixa o suprimits) des de "Contactes -> Administrar contactes".