Suport

Adreces de correu genèriques

Darrera actualització: 17-02-2025

Al contrari que les adreces de correu electrònic personals vinculades a una persona en particular, les adreces de correu electrònic "basades en rols", comunament conegudes com "genèriques" (com admin@, suport@, contacte@) solen ser adreces de correu electrònic de una empresa, departament o grup. La majoria de les vegades, inclouen una llista de distribució de diversos destinataris i no estan destinades a un ús personal.

Els correus electrònics basats en rols són complicats de gestionar en email màrqueting per diversos motius:

Són més propensos a ser marcats com a correu no desitjat, afectant la teva ràtio de lliurament de manera negativa.
Poden caure en desús, i el nivell de compromís dels usuaris amb els comptes genèrics sol ser baix.
És impossible demostrar que cadascun dels receptors d'un compte genèric ha donat el seu consentiment per rebre la teva campanya
Els sistemes anti-spam identifiquen com a pràctiques d'spam el fet d'enviar correu electrònic massiu a adreces genèriques, ja que les adreces s'han obtingut, probablement, sense l'autorització del titular (aquests emails es publiquen generalment als webs corporatius i són força fàcils d'aconseguir...)

Atès que les llistes de correu de qualitat són la clau de l'èxit de qualsevol campanya d'email, Acrelia News no permet incloure adreces genèriques en afegir contactes per importació "massiva" amb l'eina d'importació.

Informe importació Acrelia

No obstant això, tens la possibilitat d'afegir adreces genèriques de manera manual, una per una, si consideres que una adreça genèrica ha de formar part de la teva llista de correu. Si us plau, fes un ús responsable d'aquesta opció.

Per raons de seguretat, Acrelia no publica la llista d'adreces genèriques incloses en el nostre màster de supressió. Ens assegurem de revisar els prefixos sovint per garantir unes taxes de lliurament el més altes possible en els teus enviaments.

Alguns exemples d'emails no permesos: