Contactes

Com rebre una notificació quan es donen d'alta/baixa contactes

Si vols estar totalment al dia respecte a les teves bases de dades contactes, pots activar les notificacions que t’avisen per email quan un usuari es subscriu o es dona de baixa d'alguna llista. Des de el menú Contactes accedeix a “

Com eliminar una llista de contactes

És possible que en alguna ocasió hagis creat una llista de contactes exclusivament per una campanya en concret i que després no hagis de tornar a utilitzar-la més. Si vols eliminar una de les teves llistes de contactes pots fer-ho en només uns seg...

Com funciona la baixa de subscriptors

Com a servei d’enviaments massius per email, a Acrelia News tenim l’obligació de complir amb la normativa de comunicacions comercials i lleis anti-spam. Això significa totes les campanyes que s’envien amb la nostra plataforma han d'incloure sempre...

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Quan algun dels teus contactes no ha rebut una campanya que li has enviat és probable que sigui a causa del seu filtre anti-spam. Els filtres anti-spam avaluen molts aspectes del teu email abans que arribi al seu destí i pot intervenir en campanye...

Enllaços “Veure en navegador”, "Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” en previsualitzacions de campanya

Els enllaços de “Veure en navegador”, “Donar-me de baixa d’aquesta llista” o “Actualitzar les meves dades” es generen en realitzar un enviament real i són personalitzats per cada subscriptor que r...

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent

Un retorn o “bounce” és un correu que ha sigut retornat perquè no ha pogut ser lliurat al seu destinatari. Normalment, el servidor sol informar al remitent del motiu pel qual no ha arribat l’email (pots consultar-ho a les estadístiques de l’enviam...

Com veure les estadístiques d'un contacte en concret

Si vols millorar els teus resultats d’email màrqueting, les estadístiques de les teves campanyes són fonamentals. Amb la plataforma d’Acrelia News, a més, pots veure la interacció total d’un contacte en particular amb totes les teves campanyes.

Problemes d'importacions de contactes

Un dels primers passos per poder realitzar els enviaments amb Acrelia News és la importació de contactes. Veuràs que et resultarà molt fàcil. Quan importis contactes a la nostra plataforma no hauràs de preocupar-te de correus duplicats, incorrecte...

Afegir camps ocults a una llista

Els camps ocults són aquells que serveixen per emmagatzemar informació i que són utilitzats posteriorment per segmentar. Són els anomenats “camps de control”. A Contactes > Camps personalitzats tens l’opció de crear camps que pots config...

Com saber la raó per la qual algú es va donar de baixa del meu butlletí

Analitzar els motius pels quals un subscriptor s’ha donat de baixa de la teva llista de contactes és fonamental per preparar la teva estratègia d’email màrqueting i saber com millorar-la. Quan un usuari es dona de baixa, la plataforma d’...