Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com importar les meves llistes de contacte de Mailchimp a Acrelia News amb un arxiu CSV

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent

Entendre l'estat dels meus contactes

Afegir camps ocults a una llista

Com exportar els teus contactes de Gmail per email màrqueting

Campanyes

Afegir un enllaç a una campanya perquè els meus subscriptors puguin enviar-me un email (mailto)

Com enviar, programar, pausar i reprendre una campanya

Com afegir un enllaç a un text

Com afegir imatges de menor mida a les meves campanyes

Com enviar un email de benvinguda automatitzat

Estadístiques

Entenent les estadístiques

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Esborro els contactes que no obren els meus correus electrònics?

Quin percentatge de retorns és habitual?

El meu informe d’estadístiques mostra un número inusual d’obertures

Recursos

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Com categoritzar les teves plantilles

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Configuració

Com puc consultar o modificar la meva informació de pagament

Com crear usuaris i assignar permisos

Com concedir accés al teu compte a una agència

Verificar comptes de correu electrònic

Com funcionen els plans de preus

Multicompte Agències

Panell de control de subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

Gestió de crèdits de subcomptes

Com compartir plantilles entre subcomptes

SMS

Per què tinc missatges no lliurats?

Com fer una còpia d'una campanya SMS

Com testejar la teva campanya SMS abans d'enviar-la?

Què és una ruta d'enviament?

Configurar correctament les meves agendes de contactes

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.