Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Raons per les quals adreces de correu vàlides poden aparèixer com retorn permanent

Per què no s'importen tots els meus contactes?

Com importar automàticament les meves llistes de contactes de Mailchimp a Acrelia News

Com saber la raó per la qual algú es va donar de baixa del meu butlletí

Com eliminar una llista de contactes

Campanyes

Puc incloure adjunts a la meva campanya?

Com eliminar el logotip del peu dels butlletins

Optimització d'imatges

Com incloure un enllaç per a que el subscriptor pugui recomanar la teva newsletter a un amic

Com afegir un enllaç a una imatge

Estadístiques

Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Entenent les estadístiques

Tipus d'estadístiques disponibles

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

Recursos

Extensió de Magento per a email màrqueting

Com categoritzar les teves plantilles

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Crear i personalitzar un Formulari de Subscripció en uns segons

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Configuració

Quin domini apareix als meus enviaments?

Com funcionen els plans de preus

Eliminar el meu compte d'Acrelia News

Política de devolucions

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Multicompte Agències

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

Gestió massiva de contactes

Com compartir plantilles entre subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

SMS

Donar de baixa contactes d'una agenda

Com bloquejar destinataris que han donat error d'entrega

Com eliminar una agenda de contactes

Petició de nou remitent SMS

Com crear camps personalitzats en una agenda de telèfons

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.