Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Com importar les meves llistes de contacte de Mailchimp a Acrelia News amb un arxiu CSV

Els meus subscriptors no estan rebent els meus enviaments

Adreces de correu genèriques

Com importo les meves llistes de contactes

Com veure les estadístiques d'un contacte en concret

Campanyes

Afegir un enllaç a una campanya perquè els meus subscriptors puguin enviar-me un email (mailto)

Afegir una imatge de fons a un bloc

Com configurar un compte enrere en la teva campanya

Com afegir un enllaç a una imatge

Optimització d'imatges

Estadístiques

Entenent les estadístiques

Exportar estadístiques

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

La meva ràtio d'obertures és baixa o inexistent

Puc veure les queixes per SPAM?

Recursos

Com crear una plantilla

Plantilles vs Campanyes

Com crear una campanya per actualitzar les dades dels teus contactes

Extensió de Magento per a email màrqueting

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Configuració

Com generar claus API a Acrelia News

Com funcionen els plans de preus

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Fer enviaments fent servir diferents remitents

Verificar comptes de correu electrònic

Multicompte Agències

Gestió massiva de contactes

Enviament massiu a llistes/segments de múltiples subcomptes

Funció Multicompte: Com crear subcomptes?

Panell de control de subcomptes

Compartir recursos entre subcomptes

SMS

Com programar, pausar i reprendre una campanya SMS

Funció multicompte de SMS: Com crear subcomptes?

Donar de baixa contactes d'una agenda

Com puc utilitzar camps personalitzats a la meva campanya SMS

Petició de nou remitent SMS

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.