Suport

Tens alguna pregunta?

A la nostra base de coneixement pots trobar respostes als dubtes més freqüents.

Contactes

Aprèn a crear i gestionar les teves llistes de contactes a Acrelia News.

Campanyes

Descobreix com dissenyar les teves campanyes d'email de la manera més efectiva.

Estadístiques

Entén tota la informació que t'ofereixen les estadístiques d'Acrelia News.

Configuració

Coneix com configurar el teu compte, la teva informació de pagament i altres opcions avançades.

Contactes

Opt-in, Confirmed opt-in i Doble Opt-in

Problemes d'importacions de contactes

Com funciona la baixa de subscriptors

Rebre notificacions quan es subscriuen persones a les meves llistes

Camps personalitzats

Campanyes

Per què no rebo les meves previsualitzacions per e-mail de les campanyes?

Com configurar un compte enrere en la teva campanya

Com crear i configurar un test A/B a Acrelia

Puc incloure adjunts a la meva campanya?

Problemas amb vincles trencats

Estadístiques

Com es comptabilitzen les obertures d'emails

Puc veure les queixes per SPAM?

Què passa amb les estadístiques si esborro una llista de contactes?

Les meves ràtios de clics són inusualment altes

Com reduir el meu percentatge de baixes?

Recursos

Com categoritzar les teves plantilles

Com compartir una plantilla amb altres usuaris d'Acrelia News

Com crear una plantilla

Afegir text al peu de formularis de subscripció

Utilitzar plantilles pels meus enviaments

Configuració

Quin domini apareix als meus enviaments?

Com crear usuaris i assignar permisos

Verificar comptes de correu electrònic

Com desactivo el meu pla mensual els mesos que no l'utilitzo

Eliminar el meu compte d'Acrelia News

Multicompte Agències

Compartir recursos entre subcomptes

Estadístiques d'ús dels subcomptes

Gestió massiva de contactes

Gestió de crèdits de subcomptes

Com compartir plantilles entre subcomptes

SMS

Configurar correctament les meves agendes de contactes

Com programar, pausar i reprendre una campanya SMS

Donar de baixa contactes d'una agenda

Com eliminar una agenda de contactes

Què és una notificació d’entrega?

Verificar i validar emails

Com verificar una llista d'emails

Si no has trobat la solució al teu problema, posa't en contacte amb nosaltres.