Termes relacionats

• Procés de baixa
• Queixa
• Taxa de devolució

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Taxa de retenció de subscriptors

El terme “Taxa de retenció” fa referència al percentatge dels destinataris que es mantenen a la llista de contactes després de restar-ne aquells que es donen de baixa després de l’enviament d’una campanya d’email o SMS.

Quant més alt sigui el percentatge millor, ja que coldrà dir que hi ha hagut poques baixes i que el compromís dels destinataris és alt. Per tal d’assegurar l’estabilitat de la llista, la taxa de retenció hauria de ser superior al 97%.

Com puc millorar la taxa de retenció?

Al tractar-se d’una fórmula que posa en relació als enviats amb les baixes i els no entregats, serveixen tots els consells que pots consultar de manera individual a cadascuna d’aquestes mètriques.

A més, fixa’t en tot el què tenen en comú els enviaments amb una taxa de retenció més baixa ja que hauries d’evitar aquest tipus de missatges.