Termes relacionats

• Campanya d’email
• Etiqueta personalitzada
• Llista de subscriptors

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Segment

Grup de subscriptors que compleixen amb una sèrie de característiques extretes tant de les seves dades personals com de les interaccions prèvies realitzades amb els enviaments. Un segment, per exemple, podrien formar-lo tots aquells subscriptors que viuen a una determinada ciutat i no van obrir l’última campanya. 

Què és un segment en email màrqueting?

Un segment no coincideix, necessàriament, amb un grup d’interès. La diferència està en què les persones que estan a un segment, no saben que en formen part, mentre que el grup d’interès al qual es pertany s’escull durant el procés de registre. A més, un segment pot incloure més paràmetres que un grup, com per exemple si han fet clic a un enviament previ.

Les persones d’un segment acostumen a tenir vàries coses en comú, però és qui crea el segment qui escull els paràmetres per dividir als subscriptors i enviar-los la informació personalitzada. 

Com funciona la segmentació en email màrqueting?

Les possibilitats de segmentació depenen, d’una banda, dels camps que s’hagin inclòs al formulari d’alta: quantes més dades es demanin, més opcions de segmentació hi haurà. Tot i això, cal demanar només aquella informació que realment vulguem utilitza. La professió o l’idioma de preferència en són dos exemples molt habituals que després podran utilitzar-se per enviar diferents missatges en funció del segment al qual formin part.

D’altra banda, les interaccions o la informació que es tingui de les compres prèvies també són una possibilitat de segmentació. Es pot enviar, per exemple, un missatge als subscriptors d’una professió concreta que hagin obert les tres últimes campanyes però no han fet clic a cap d’elles i un de diferent als que van obrir les campanyes però, a més, van fer-hi clic.

D’aquesta manera, la llista s’anirà acotant fins a trobar el públic objectiu de cada campanya d’email màrqueting.

Com segmentar les teves campanyes d’email màrqueting

Abans de començar a fer un enviament segmentat, cal tenir-ne clar l’objectiu. Què es vol aconseguir? Si es vol vendre un producte que porta força temps en estoc, l’opció més ràpida seria la de fer un enviament a la totalitat de la llista, sense segmentar. Per buscar millors resultats, però, cal dedicar una mica més de temps a identificar un públic objectiu molt més definit, com aquells usuaris que van deixar el producte al carretó però no van arribar a comprar-lo, aquells que van comprar productes similars o els que van fer clic a una notícia que parlava d’aquest mateix producte.

Una vegada escollit el segment al qual es dirigirà la campanya, el següent pas passa per la personalització del contingut amb camps dinàmics. Així, per exemple, podran veure els horaris de la botiga de la seva ciutat i així tindran més predisposició a visitar-la.