Termes relacionats

• Campanya d’email
• Plantilla
• Disseny responsive

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Scroll

Moviment del ratolí que es fa per desplaçar els continguts de la pantalla, generalment en vertical, tot i que també pot ser en horitzontal si el disseny no és responsive.

Quines implicacions té l’scroll en màrqueting?

Allò que es veu a la pantalla d’un web sense fer scroll (above the fold) és el què ha d’aconseguir cridat l’atenció de l’usuari per tal que no l’abandoni (percentatge de rebot). És en aquesta part on s’inclouen les propostes de valor així coms els missatges que es consideren més importants per atraure a possibles clients. No fa falta saturar el disseny, només ordenar bé la informació.

Quan l’usuari fa scroll vertical per seguir llegint passa més temps a la pàgina i, per tant, hi ha més possibilitats de persuadir-lo. És per això, que després del què es veu a la primera pantalla s’hi acostuma a situar la informació que l’ajudarà a decidir-se, com poden ser alguns detalls de les funcionalitats o testimonis de clients. Quant més scroll s’hagi de fer per arribar a la informació desitjada, menys opcions hi ha que es realitzi aquest moviment.

En el cas dels dispositius mòbils, on la informació que es vegi en entrar a la pàgina és més reduïda, aquest primer impacte és molt important per tal que l’usuari vulgui desplaçar-se per la resta de la web. La solució per tal que no apareguin les incòmodes barres de l’scroll és que el disseny sigui responsive, fet que ajudarà a una correcta visualització del contingut, també en pantalles de diferents resolucions i navegadors.

L’scroll i l’email màrqueting

Si una pàgina no està dissenyada per adaptar-se a les diferents mides de pantalla, pot aparèixer l’scroll horitzontal. Aquest error és especialment greu en email màrqueting, ja que impedeix que l’usuari pugui entendre el missatge i augmenten les possibilitats que l’elimini. Si l’experiència es repeteix en els enviaments posteriors, acabarà donant-se de baixa i haurem perdut un possible client.

L’scroll vertical, en canvi, és necessari en butlletins amb molta informació i, per això, es pot recórrer a un petit menú amb ancores que facilitin l’accés a la informació a aquells usuaris que estiguin interessants només en una secció concreta.

El disseny pensat per a la primera impressió, és a dir sense fer scroll, també es trasllada a les campanyes promocionals, on la imatge principal atreu les mirades. Passa el mateix en webs i landings, on no és necessari que es concentri tota la informació de cop, però on si que cal intentar animar a l’usuari per tal que continuï llegint.