Termes relacionats

• Inbox placement rate
• Missing rate
• Remitent
• SPAM placement rate

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Reputació

En email màrqueting, és una sèrie de paràmetres relacionats amb l’SPAM i que s’assignen a un remitent per mesurar si els seus enviaments són bons o dolents, és a dir, si es pot confiar en ell o no. Una mala reputació afecta a l’entregabilitat perquè implica que envia massa correus no desitjats i els proveïdors poden arribar a bloquejar-lo.

Com es calcula la reputació en email màrqueting?

Hi ha eines com Sender Score Return Path, WatchGuard o Talos Intelligence Group que et poden donar, de manera gratuïta, una referència. No obstant, cada ISP té el seu propi càlcul pel què fa a la reputació dels remitents. A Sender Score Return, per exemple, quan introduïm la nostra IP d’enviament l’eina ens dona una puntuació del 0 al 100; quan més alta és aquesta puntuació, més opcions tenim de tenir una entregabilitat alta. Al contrari, una puntuació baixa comportaria la necessitat de millorar, tot i que això no implica que tot el què s’enviï hagi d’acabar a la safata de correu no desitjat.

Com millorar la reputació com a remitent

Hi ha diverses solucions per aconseguir que els paràmetres que mesuren la reputació com a remitent siguin favorables.

• El primer d’ells és el de verificar tant el domini com la IP. L’opció més directa per confirmar que realment som nosaltres els que enviem cada missatge passa per l’autentificació SPF per a IP i DKIM pel domini.
• En segon lloc, protegir els remitents utilitzant diferents remitents segons el tipus de notificació, per exemple, notificacions transaccionals i butlletins de fidelització. Així, cada remitent tindrà la seva pròpia reputació.
• En tercer lloc, cuidar la llista de contactes utilitzant el doble opt-in als registres per evitar caure a les trampes dels ISP. També eliminar els emails que venen retornats.
• En quart lloc, oferir contingut que sigui de l’interès dels subscriptors. Això ho sabrem demanant informació durant el procés d’alta, que després utilitzarem per personalitzat i segmentar els missatges. D’aquesta forma, l’usuari no considerarà com a SPAM les nostres comunicacions.
• Per últim, buscarem la qualitat utilitzant un filtre de correu no desitjat per revisar les campanyes i assegurar-nos que cap d’elles és susceptible de ser considerada SPAM.