Termes relacionats

• Direcció IP
• Llista negra
• SPAM trap

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Internet Service Provider (ISP)

Empresa que proporciona serveis d’internet i, moltes vegades, molt altres d’associats, com podria ser el correu electrònic. És per això que inclouen filtres anti-SPAM, tenen llistes negres i poden bloquejar remitents si creuen que estan fent enviaments fraudulents.

Com puc saber quin és el meu ISP?

El teu proveïdor d’accés a internet és el teu ISP. A Espanya operen Movistar, Vodafone, Orange... pots confirmar-lo al web www.whoismyisp.org, des d’on també podràs saber la IP que identifica la teva connexió. A més dels que faciliten l’accés a internet, hi ha altres tipus d’ISP, com les operadores virtuals que contracten la connexió als grans ISP per revendre-la, els registradors de dominis o els proveïdors de serveis al núvol.

Com estableix l’ISP la connexió a internet?

L’ISP proporciona al seu client un mòdem o un router (l’aparell que codifica i descodifica les dades permetent el seu tràfic) per accedir a internet, a més d’un usuari i contrasenya i un número des del qual realitzar la connexió. Quan l’usuari es connecta o truca, l’ISP verifica les dades, li proporciona una IP que l’identifica i li permet l’accés per tal que pugui connectar-se als servidors on s’allotgen les pàgines web o des dels que es gestionen els correus electrònics. Això és possible gràcies als protocols TCP/IP que permeten la comunicació entre ordinadors per enviar i rebre informació i al protocol HTTP/HTTPS que interpreten els navegadors per mostrar les pàgines a la pantalla de l’usuari. Els ISP saben quines pàgines es visiten o quants missatges s’envien des de cada IP perquè són ells els qui gestionen l’accés a aquesta informació, tot i que sigui de manera privada i massiva pels seus milions de clients.

Com influeix l’ISP en l’email màrqueting?

Els proveïdors d’accés a internet posen filtres per garantir un bon servei als seus clients i evitar-los el correu no desitjat. Ho aconsegueixen de diverses maneres, afectant a l’entregabilitat de les campanyes, per exemple amb les llistes negres: es fixen en quina IP envia més missatges que s’identifiquen com a SPAM i bloqueja aquests remitents per tal de tallar el seu canal de distribució. També poden cridar-los l’atenció i considerar un ús fraudulent del servei: un pic d’enviaments en lloc de ser constants, el comportament dels usuaris si sempre esborren sense llegir els missatges del mateix remitent o quan s’envien massa correus a comptes inactius. En aquests casos, els ISP consideren que són enviaments massius no supervisats i els poden bloquejar.