Termes relacionats

• Growth Hacking
• Lead
• Outbound màrqueting

QUÈ ÉS ACRELIA NEWS?

Plataforma d'email màrqueting per correu electrònic en català, amb tot el que necessites per dissenyar, enviar i realitzar de forma completa i efectiva el seguiment de les teves campanyes

Inbound màrqueting

Conjunt de tècniques de màrqueting utilitzades per atraure al màxim d’usuaris possibles cap a una marca, amb l’afany de convertir-los en leads. Per aconseguir-ho, utilitza continguts informatius o educatius, al contrari del què fa l’outbound màrqueting, molt més enfocat en les vendes.

Com funciona l’inbound màrqueting?

L’embut de vendes és l’eina sobre la qual gira l’inbound màrqueting. Tot i que presta especial atenció a la part alta, les seves tècniques comprenen tot el procés de compra, incloent la part baixa, on els leads passen a ser responsabilitat del departament de vendes.

L’inbound màrqueting escull la tècnica més apropiada per a cada etapa de l’embut en funció de les característiques de la buyer persona i el seu customer journey. Aquesta metodologia enfoca els continguts i la resta de les accions a captar l’atenció només dels usuaris que tinguin el perfil desitjat. Per això és clau conèixer bé les seves necessitats, perquè en cas contrari, no voldran compartir les seves dades i no convertiran.

Per saber la predisposició que tenen els leads a avançar a través de l’embut de vendes, l’inbound màrqueting utilitza el lead scoring. Aquesta puntuació es basa en les interaccions amb la marca, com la visita a una web, la descàrrega d’un material concret o el registre per assistir a un esdeveniment. Per augmentar-la i apropar-se a la compra (o el què impliqui la conversió), l’automatització de màrqueting li envia contingut que en un primer moment és general i després és cada vegada més comercial.

Exemples d’inbound màrqueting

En negocis B2C amb un producte de gran consum, un exemple de l’ús de l’inbound màrqueting podria incloure continguts a xarxes socials que suggerissin el registre a un butlletí per tal d’aconseguir un descompte. Aconseguida aquesta primera conversió, els posteriors enviaments se centrarien en la repetició de la compra.

Per a negocis B2B amb un servei industrial, l’exemple podria incloure un webinar al que cal registrar-se. Si s’aconsegueix el registre, posteriorment, s’enviarien missatges sobre el tema tractat per oferir a l’usuari material relacionat, com guies o tutorials.

Eines d’inbound màrqueting

El màrqueting de continguts, el SEO, les xarxes socials i l’email màrqueting són els eixos principals al voltant dels quals practicar l’inbound màrqueting, de manera que es poden utilitzar eines específiques per treballar cadascun d’aquests inputs: WordPress, Instapage, SEMrush, Hootsuite, Acrelia...

L’alternativa és buscar una eina que les integri totes. La més coneguda d’aquest tipus és HubSpot, ja que és la que va inventar aquesta metodologia. Serveix per crear un blog, les landing page que permetin el registre dels usuaris, allotjar els eBooks, qualificar als leads i té, fins i tot, un mòdul de CRM per gestionar les propostes de l’equip comercial. Altres eines similars poden ser Marketo, eloqua o Mautic.